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亚马逊对于侵权投诉的处理非常严格，一旦账号被投诉的话都是直接裁决，发警告邮件、下架产品、取消销售权限还只是小事而已，严重的直接就封号，导致各路卖家又是提心吊胆的担心自己的产品那天就会因为某个奇怪的原因别投诉侵权。
关于侵权的种类是十分繁多，下面我们来聊一下常见的侵权
Amazon常见的侵权
商标侵权：未得到产品品牌官方的正规授权，擅自使用对方的商标或LOGO
专利侵权：专利侵权 专利主要包括三种：发明专利，外观专利和实用新型专利。而识别一个产品是否具有专利，你至少得知道以下三要素的其中之一：专利名、专利人、专利号。
版权侵权：对于亚马逊的卖家来说，版权侵权还包括以下几方面：
1、销售的产品上印有别人具有版权的图案，
2、销售的产品使用了别人拥有著作权的版式，
3、抄袭了别人的产品描述，是的，这也是侵权，也可能被投诉，然后Listing被下架删除，甚至导致账号受限。但在产品描述的抄袭上，复制一家的产品描述叫抄袭，复制多家的产品描述做汇总和重新组合，那叫创新。
4、盗用同款产品Listing图片 亚马逊不会在上传产品图片的时候去追究图片的来源，只是如果被图片原创卖家发现并且提供证据投诉，经过亚马逊的查证情况是真实的话，轻则警告，重则直接关店。即使是二次创作也会存在侵权的可能，因此建议还是自己拍摄图片比较稳妥，这样也能够更好的在细节方面体现出自家产品的差异性。 二、选中一款产品之后，想要知道是否侵权可以先用比较简单的方法来判断：
1.用产品关键词去谷歌专利搜索查询;
2.谷歌识图搜索辨别;
3.找到你所需要开发的产品，从供应商的价格和起定量去辨别这类产品是否有专利，一般价格偏高，起订量较大的，很可能就存在专利;
4.从市场容量和客户的角度去辨别产品是否有专利，跟卖或售卖的人数越少，说明卖家拥有专利的可能性就越高;
三、想要进一步证实可以通过各种专利网站来查询：
常用专利查询网站
1. 美国商标查询网(链接：Trademarks | USPTO),这个工具比较常用。
2. 欧盟商标查询
3. 美国专利查询(链接：Search for patents)在Term 1 处输入需要查询的专利关键词
4. 欧盟专利查询 打开查询链接：Designview，输入关键词，点击“Search”
下面我们讲讲亚马逊侵权之后账户被封如何正确申诉。
案例分析：被商标持有者/专利持有者投诉侵权
申诉要点：
1.第一时间下架侵权产品不要抱有侥幸心理，并检测整个店铺是否有类似产品全部下架。
2.联系邮件中给出的投诉者，承认错误无心之失，言辞恳求，告知已经下架产品承诺不再销售他们品牌的产品并抄送给亚马逊notice 邮箱。
3.申诉信:
-资料上有进货发票和其他有效证明可以提交作为辅助
-说明已经在第一时间删除产品并保证不在销售
-加大产品品牌/专利/真伪方面的检测100%确定没有问题才会上架
-组建专人团队负责核查产品信息:外观/品牌/工厂资质等
-提供供应商的联系信息管网等证明有正规的进货渠道
-保证不再犯错
申诉邮件的几大重点：
1.第一时间下架侵权产品，并以纠正错误的态度调查整个店铺是否有类似产品，并表示将全部下架，未来将加大产品品牌/专利/真伪方面的检测，100%确定没有问题才会上架;
2.联系邮件中亚马逊给出的投诉人，承认错误，并示意自己是无心之失，告知已经下架该产品，并承诺不再销售他们品牌的产品，抄送给亚马逊notice邮箱;（请看第四点）
3.资料上有进货发票和其他有效证明可以提交作为辅助，提供供应商的联系信息管网等证明有正规的进货渠道，将组建专人团队负责核查产品信息:外观/品牌/工厂资质等，保证不再犯错
4.也是最重要的一点，收到邮件，在你没有把握之前千万不用轻易的去回复，经量找个有经验的人来写这个邮件，不要小看邮件的回复，能不能申诉成功主要还是看你的邮件回复内容如何！说起侵权的事情，大卖说回复邮件是最关键的，回复多了，亚马逊嫌你啰嗦不看，回复少了，把重点漏掉了，也不看！
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发表于 2020-5-13 02:21:04