Shopee卫冕东南亚电商访问量冠军，公布该地区疫期线上消费趋势 ...

罗记

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东南亚电商平台Shopee在2020年第一季度卫冕东南亚电商访问量冠军，并于近日公布东南亚疫期线上消费“四大趋势”。

东南亚电商平台Shopee在2020年第一季度卫冕东南亚电商访问量冠军，同期其跨境业务也持续保持增速，平台数据显示疫情期间Shopee跨境日均单量超过去年同期。


近日，该平台公布了东南亚疫情期间的线上消费“四大趋势”，对跨境卖家来说十分具有参考意义。


趋势一：使用时长持续增加，线上购物日常化
疫情期间，东南亚居民的社交、娱乐等日常行为均被搬到线上。得益于Shopee一站式购物的便利性及安全、可靠的购物体验，新加坡市场消费者每周浏览Shopee App的时间增加40%，越南市场增加25%，马来西亚市场增加20%。用户粘性持续增强，线上购物逐渐日常化。


趋势二：消费偏好发生改变，电子支付迅速普及
在疫情的催化下，东南亚消费者的消费偏好也迅速发生改变：


首先，工作日购物更加频繁。印度尼西亚、马来西亚、泰国、菲律宾的消费者开始热衷于在工作日进行购物，其中周二是东南亚消费者的购物黄金时段。


其次，无现金付款偏好明显。由于疫情影响，消费者在日常生活都尽量避免中接触，方便快捷的无现金支付形式备受推崇。今年1月，微信支付成功在印度尼西亚拿到牌照——印度尼西亚银行(BI)正式授予中国电子钱包巨头微信在该国运营的许可证——微信支付正式在印度尼西亚合法使用。同时，该国也在全国范围内推广实施印度尼西亚标准二维码(QRIS)支付系统。此外，Facebook 支付业务(WhatsApp Pay)也虎视眈眈印度尼西亚市场。


趋势三：线上互动粘性更强，社交娱乐数字化
疫情隔离期间，越来越多的东南亚消费者开始利用Shopee的应用内社交功能，与他人保持互动与交流。在社交方面仅印度尼西亚单个市场，平均每天就会有超过1000万条信息通过Shopee聊聊发送；在游戏方面，消费者也开始热衷于“边玩边买”，作为东南亚人民疫期宅家的娱乐手段，Shopee应用内游戏矩阵为平台消费者提供了超30亿次游戏体验。


趋势四：直播场次不断攀升，商家看准线上流量
国内大火的直播电商在东南亚也备受推崇。数据显示，疫情期间马来西亚市场直播场次同比暴涨达70倍，菲律宾、新加坡市场亦增加40倍。


与此同时，跨境卖家也借此机会进军东南亚“网红圈”。跨境品牌IMAGIC为抓住疫情时期的消费爆点，通过虾皮网红营销服务(SKS, Shopee KOL Service)在泰国市场开启直播尝试，与超百万粉丝的印尼知名舞蹈KOL Seses Rapunzel联合直播，抢占流量红利先机。


就如Shopee跨境业务总经理所说：“2020年，东南亚人民的生活、工作和购物方式正在发生极大改变。受疫情催化，数字化正以前所未有的速度渗透东南亚各个角落，电子商务在人们生活中的重要性日益提高。”


然而，疫情期间，在潜力巨大的东南亚电商市场，跨境物流问题更显艰难，其中，最突出的莫过于印度尼西亚电商市场，它也是东南亚最大的电商市场。该国地理环境复杂，有一万多个岛屿，交通相对比较落后，且消费者更习惯现金交易。毋庸置疑，跨境卖家需要一个高效、灵活，为中国-印尼线路“量身定制”的国际快递专线。


印尼国际快递的清关团队立足于当地，有超过十年的清关经验；提供超快派送，且可全程在线跟踪，安全放心；还可接受货到付款 (COD)，付款方式多样。


另外，印尼国际快递可寄送的货物范围也十分广泛，可派送 0.1KG-75KG 的包裹抵达印尼全境，其中包括带电、带 WiFi 的产品，如手机配件及零件、电脑周边设备（笔记本电脑、台式电脑、平板电脑、电子书）、吸尘器、拖地机器人、智能手表等。价格方面，印尼国际快递采用分区域收费，雅加达、爪哇岛以及其他岛屿三个区域，价格依次递增。


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