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今年2月份张女士发现她的淘宝账号无法下单,在联系客服后,被通知账号禁用980年,限制到2999年1月1号,但她的账号里面还有一张价值1950的购物卡,无法使用听,也无法返还给她。
淘宝客服官方回应:张小姐的账号是因为退款过多触发到平台的监管机制,而在天猫超市那张购物卡是无法使用也无法退还的
那么为什么张女士的账号会退款过多呢?
是这样子的,张女士打算开一间民宿,在淘宝购买了大量的家电,家具等产品,然后发现这些产品有的存在质量问题,或者是与自己的民宿不怎么适配,都和购买店铺的老板进行协商退款了,但是在大数据之下还是将它列为账号异常,自动封号。这笔退款金额涉嫌到几十万,看来张女士的民宿肯定想做得豪华。
最后经过三个月的沟通,最终被淘宝解封了。
所以请如果经常网购且数额比较大的网友们要仔细认真留意这个问题哦
不然可能不是980年那么简单了。 |
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