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改个名字很难?淘宝觉得确实不太容易

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发表于 2020-6-9 09:02:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
上周,微信上线了Android端的7.0.15版本,并明确符合条件的用户将可一年修改一次微信号。而在微信号修改后,将只能通过新的微信号搜索到用户,旧的微信号搜索则不行。但很多用户想要修改微信号,很重要原因或许是自己此前使用的微信号,过于“羞耻”或者“中二”。


不堪回首的中二时光,可以说是每个人青春的重要组成部分。对于目前成为中坚力量的80及90后来说,曾经潮流的名字如今则已经变得颇为奇怪,因此修改微信号也就成为了他们的“后悔药”。
但在微信提供给用户一年一次的“后悔药”后,有网友也开始在社交平台上向淘宝喊话,希望也能推出修改用户名的功能,不过淘宝方面显然并不为其所动,甚至在微博用置顶的“不改”二字,表达了态度。事实上官方早在2019年就已经发文点明,淘宝的会员名(淘宝ID)原则上不允许修改,请大家不要再尝试修改会员名,而可以修改的是淘宝昵称,用户能够在自行进行修改,且不需要联系客服申请。


在这里我们首先要明确的是,用户名≠昵称,用户名通常是在登录界面中需要与密码同时使用,而昵称则是在应用中所展现的名字。对于互联网上的平台来说,往往主动提供昵称修改的功能,比如说目前在各类网络游戏中,运营商基本上都将修改角色名字作为增值服务提供给用户,但并不会提供修改账号用户名的相关服务。
但其实准确来说,淘宝ID并非是完全不可能修改。根据淘宝客服的说法,当淘宝ID含有真实姓名且姓名与支付宝的实名一致,又或者淘宝ID含有绑定手机号、身份证号、银行卡号的,都是可以被修改的。简而言之,如果淘宝ID涉及到个人信息,是可以要求修改的,而这也是《网络安全法》规定网络运营者所需要肩负的义务。


事实上,淘宝方面不放开修改淘宝ID的口子,最关键的原因还是因为这一ID是用户在淘宝体系内唯一的身份识别工具,是用来定义这个ID是谁的。从技术角度出发,在数据库的数据表中通常会有主键作为唯一索引,而主键的存在代表着表结构的完整性,表的记录必须得有唯一区分的字段,主键则是用于其他表的外键关联,以及本记录的修改与删除。
正常情况下各大平台都会将用户名作为主键,因为在大家创建用户名时,厂商规定用户名不可重复其实就是为了辨识用户考虑。这就像我们的名字可能会出现重名,但身份证号码一定是唯一的一样,而身份证号码才是在定义“我是我”的关键。


因此在没有特殊原因的情况下,互联网平台通常也不会开放修改用户名的功能,毕竟这也意味着背后的数据库同样要进行修改。比起微信来说,淘宝ID背后积累的数据更加繁杂,维系着包括历史订单、卖家、物流等方方面面的因素,因此修改的难度也有着大幅攀升,所以相比于可能会丢失用户数据的风险,维持现状显然是个更好的选择。
至于说将原有淘宝ID作为索引关联到新ID,则同样也是得不偿失之举。因为淘宝ID事实上并不只是在淘宝这一个平台使用,它还关联到了包括飞猪、天猫等在内的一大批应用,而这些应用之间的逻辑适配无疑又是个大工程。


当然,在商业规则之下一切皆有可能,因此要不要开放修改用户名,也是由产品部门以及技术部门对该功能的评估来决定,但这也就使得其将更受限于成本的考量。如果希望修改用户名的用户反馈成为整个用户群之中的多数,相信平台也一定会从善如流。
而微信方面提供有限度的微信号修改功能,一个很重要的原因,则是这一平台是作为社交软件存在,微信号也是用户在平台上营造的社交形象的组成部分。比如某个用户在微信聊天及朋友圈中营造的是一个精致Boy的形象,显然他不会希望被人看到自己的微信号叫做“殺獁特の笩誩”。


然而相比之下淘宝就完全不同了,作为一个电商平台,其工具属性要更为明显,用户上淘宝就是为了购物。因此用户名在购物这一核心功能上无法起到关键性的作用,所以也使得有修改淘宝ID诉求的用户在绝对值上也并不够多,自然官方也就没有必要为了这部分用户的诉求对数据库去做大手术了。
因此这样来看,“不改”的原因或许是改名字真的没必要,并且也不划算。
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