亚马逊运营从入门到精通，新手应该注意这些点，才能站的稳 ...

腊梅寒香

如今国内做亚马逊的人越来越多，然而很多人对做亚马逊都有哪些流程，根本不了解，有些甚至除了开店上产品，对其他一无所知。那么亚马逊运营从入门到精通，新手应该从哪些方面入手？有都有哪些流程需要特别注意呢？


1.推广、优化
一般新手在刚做跨境，在推广方面做得比较少，优化也不知道要干什么，这个时候，就要去了解我说的那些基础标准术语里面的词是什么意思，根据他们的定义以及公式，思考要如何去提升，只有这样思考了，你才会在大脑中有个强烈的认识。这些我都会在我的专栏里面详细展开，字典式的跟着学习就好了，你都不用费劲，关注的有个好处就是更新会第一时间通知。
2.客服
接下来就是客服，其实在亚马逊卖东西基本不用做什么客服，没有国内某宝”亲来“”亲去“的，国外的人比较喜欢发邮件，只要在24小时内留意回复就好，其它平台像速卖通会有站内信、留言、还有旺旺，这个平台毕竟是阿里的，所以最接近我们熟悉的某宝，客服会比较多点。
3.采购
对于新手而言，建议都是先有订单了，再去备货，这样不至于囤很多货，卖不出去，所以就要了解采购当中的流程，步骤，这些就是你要去学习了解的知识。
4.打包、发货
这个在前期新手从事跨境电商走自发货（自己发货）模式，会体验到，从采购商品回来，到拆包换成符合运送到国外的标准发往物流然后到客户手中，后期做得好可以委托平台的进行管理，比如亚马逊的FBA仓库、速卖通的AE仓库，你只要负责出单，后期送货的那些事都给平台承包了，当然要出一定的费用，FBA、AE就像国内的京东物流一样，京东自己有平台也有自己的物流。


5.售后
无非就是快递很久没到，或者产品在运输途中损坏，或者客户觉得拿到的产品跟想象的不一样要换货、退货这些问题，这个时候你就要了解对于这些情况要如何应对，将损失降到最低，有哪些套路或者模板可以使用。其实只要你的产品足够好，会省去很多麻烦。
6.评价
客户购买产品后，有些没有评价的习惯，这个时候需要去发邮件请求客户评论，前提是你的产品真的好，否则惹来客户的差评那就得不偿失了。索评的技巧。
选品
积累了一定数据之后，反过来以这些数据可以支撑来提供选品的方向，让自己的运营更加有效率
更有针对性，提升自己的运营思维，慢慢锤炼自己


总结
在做跨境电商，要学习什么其实很简单：
1、弄清楚对应平台的操作流程，其实所有电商平台流程都是一样，开店-上传产品-有人下单-打包发货-售后-优化-选品，循环。
2、弄清楚对应平台的标准用语是什么，这个就像英语的26个字母，这个基础你有才能有后来单词的那些认识。
3、针对每一个模块底下的子知识进行学习，上面我是以亚马逊为例子进行拆解的，其它平台类似，其实只要弄懂一个平台，其它平台逻辑都是一致。
4、不断总结优化，查漏补缺，很快就能在2个月左右迅速入门。想要达到精通就需要后期不断地学习，摸索出一套适合自己的运用的方式，到时候不说成为大卖家，至少能在亚马逊站得稳。