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差评对卖家影响很大,但为什么现在有些卖家不怕差评? . ...
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差评对卖家影响很大,但为什么现在有些卖家不怕差评? ...
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米米米米饭团
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发表于 2020-7-5 15:59:41
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普通的淘宝店铺,是没有一个卖家不怕差评的,但有时候,他们宁愿收到差评也不愿意跟客户协商。为什么呢?在淘宝上不仅有奇葩的卖家,更有奇葩的买家,以各种理由退款,不退款就给差评;或者索要好评红包,没有得逞也会给差评!遇到这种人,卖家一般都是不愿意妥协的,因为有第一次就会有第二次,还会助长这些人的气焰,以后去坑更多的卖家。
我也曾给过差评,一般卖家很快就会来协商,问你是出于什么原因给的差评,协商一下看能否帮忙改为好评或者删除差评,他们愿意给点红包,当作赔礼!可见,差评对他们来说,是很重要的!只要能好好协商,他们自然是不愿意自己的店铺、产品上留有污点。但如果遇到那种没办法协商的,他们就会干脆不协商,毕竟个别的一两个差评,是影响不了什么的,平台也不会因此就封店!
另外,如果你不是普通的淘宝店铺,是天猫店铺的话,那卖家就真的是不怕差评了,因为天猫店铺里没有差评这个选项,你的评论最终会被人刷下去!对于卖家来说,根本无伤大雅,反而让人觉得它是正常交易的店铺,评论才会有好有坏!
总而言之,卖家是怕差评的,不然之前也不会出现那么多对差评买家进行言语攻击、邮寄丧服,甚至用”呼死你“轰炸买家电话的人。有的人选择息事宁人,是因为不想多惹事,与其跟那些奇葩买家讲道理,好言相劝,还不如多努力努力,服务好下一个客户!
差评
,
卖家
,
协商
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