包月美工，淘宝运营操作店铺优化问题和解决办法！

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如何设置快速回复提高客服咨询率，如何设置提高转化率？一、 如何提高回复效率减少客服工作量解决办法：第一种设置首条或者前3条买家消息，系统自动回复1，点击电脑端千牛，找到基础设置
2，找到基础设置里面的，找到接待选项的自动回复设置
3，在自动回复页面，设置需要个人或者团队账号接客户后的系统回复设置即可
第二种设置智能机器人，根据客户提出的问题进行解答1，在千牛中搜索团队管理
2，进入团队管理插件中的自动回复页面
3，选择想编辑的模板，点击修改按钮进入设置面板、
4，点击选择问题就可以打开数字自动回复的设置面板了
5，在面板中就可以对数字自动回复进行设置了


二 、如何设置提高转化率解决办法：第一种在买家询单后对未下单的买家催付款，对下单未付款的客户进行订单确认，对已下单的客户进行订单确认1 在电脑端千牛，主页搜索栏里面搜索客户服务，
2 在客户服务里面，找到自动化任务
3 在自动化任务里面打开自动核对订单，和自动催付功能即可
第二种对无线端客户进行自助服务窗的信息投放，包含本店猜你喜欢，优惠信息，店铺上新等关联设置1打开千牛在上方搜索栏搜索“互动服务窗
2点开互动服务窗后，在自主菜单里面的页面可以找到上面说的需要的功能
3 在功能选项里面点击菜单，就可以选择4-5个功能投放到无线端聊天窗口页面，最重要的那个选择置顶就会投放第一个位置
4 最后点击保存发布，然后十分钟里就可以同步到手机淘宝上了，这个功能可以大大方便于顾客。
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