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受到疫情的影响,今年开店铺的人直线增长,今天,给大家介绍一个日销上万的的店铺的运营思路,这店铺的一般情况下的销售额是日销2~3万!赶上活动大促的时候,表现的会更好一些!
下面直接说说我的思路,希望能够对大家有所帮助!
我的五大运营思路:
一、好的产品:
要说做拼多多哪一步最重要?毫无疑问的是“选款!”选款好,你就已经成功了,后面只要操作不出纰漏那就是赢家!
我这个店铺做的是家居产品,所以质量尤其重要,客户喜欢,其次也会给店铺带来好评增加销量。但更重要的是我们花时间研究了很多天,最终选出了自己潜力爆款,产品再好,但是没有爆发的潜力,那么去推它也只是浪费时间而已!
下面教大家一个测试产品爆款潜力的小方法:
①查看自己不刷单的数据 ,看产品的转化率、点击率、收藏率是多少
②提取行业参考数据,在这里我们可以参考类目词,因为同行同层平均以及优秀只能看到转化率,看不到收藏率以及转化率,所以我们以类目词作为参考!
③如果有开付F的话,在参考一下你没有人为干预过的推G计划,看看他们的点击率收藏率、转化率是多少!
④把这些数据取出来之后,我们就可以知道,我们的产品是否达到了类目词的数据,如果达标了,那么这个产品就是可以推G的,如果转化率、收藏率达标了,但是点击率差点,那这个是可以改善的,比如说调整我们的排名,出价或者图片。
二、好的图片、视频:
做电商,其实就是卖图片,没错吧?所以把图片做好,点击率和转化率绝对能够上升一大截!
除此以外,主图视频也是增强转化的一大利器,只要真实展现产品品质,产品特色,加上场景展示,能够让买家更清晰的了解我们的产品,更加放心地购买。
三、好的客服:
客服做不好不但会影响店铺权重,而且也关系到店铺商品的转化和销售!无论是前期一两个人身兼数职的做,还是后期规模扩大后组建客服团队来做,我们都要重点关注如下几个方面:
①平均响应时间,3分钟的回复率不能掉!
②在线时长(加上每天8点到11点的考核时间,至少保证一天18个小时都要在线,买家来就能够有客服接待回应)
③ 回复客人的数量(工作强度)
④ 询单转化率
⑤ 退货退款率(可以判断店铺服务态度、沟通技巧以及产品质量)
四、活动:
活动尽可能上的都上上,活动不但能够增加销量,在活动中表现的好,对店铺权重的提升也是非常重要的,!所以,我建议能上的适合的活动都上,就算少赚一点钱,从长远来看也是值得的!
五、优化发货流程:
有好产品的同时一定要有完善的供应链,讲的高大上了一点,其实无非就是你的货卖出去了,要有充足的货源及时发货。
我后期因为订单量增加,忙不过来,加上货源准备的不充分,出现了发货问题,也被平台处罚过,所以打算新开店的小伙一定要将这款给重视起来,有货源的话最好,没有自己的货源,那要和货源地谈好,以免给自己造成不必要的麻烦!
之前和很多做拼多多人交流,发现大部分基础知识都非常薄弱,不懂数据分析,连最基本的运营思维都没有形成!
所以,我整理了一套【运营干货】,希望对大家能有帮助!
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