新手怎么去操作shopee

Cris凡

今天首先给大家聊一下今天的主角shopee平台，让大家去认识一下整个shopee是如何运作、如何发展、如何开始起步的。


一、shopee的背景

讲平台实力，就不得不讲他的前世今生，shopee不是总公司，母公司叫sea，sea公司是东南亚最大的互联网公司，也是东南亚唯一一家在美国纽交所上市的互联网公司。这样讲可能大家没概念。但是实际上sea可能与你有联系。sea公司旗下有三块业务，游戏，支付和shopee，游戏是sea最早做的板块，像目前比较火的英雄联盟，王者荣耀等游戏在东南亚的代理商就是sea，可以说在游戏界，sea集团之于东南亚，就像腾讯集团之于中国，流量巨大难以想象，就像无人不知腾讯。正是因为sea公司的游戏流量，才带来了成长极速的shopee，就像腾讯要宣传某一个软件一样，你说多容易？
当然我不是把腾讯强行牵扯过去，而是他们本来就有牵扯，而且牵扯还不小，中国腾讯集团占有shopee百分之40股份，可以说是最大股东了，正所谓强强联合。这就是shopee的背景了，可以说，是shopee强大的背景，才有了shopee惊人的成长速度，有多惊人？我查阅了相关数据。
15年6月份推出shopee平台，大概12月份在东南亚和台湾市场上架，17年10月份在美国纽交所上市。新马泰印非越各国18年销售额几乎都是第一。在当地一家独大。17年全年交易额40亿美金，18年全年交易额百亿美金，这些数据纽交所官网可查，我要说的是，在目前整个跨境电商市场，交易额能破百亿美金的平台，一只手数得过来。这是什么概念？shopee用三年时间跻身全球top5，而同为top5的其他平台都是十几年，甚至数十年的沉淀，这就是今天展现在大家眼前的shopee黑马。
可能你要问，这跟我什么关系？是，没啥关系，只是既然我们想做他，我觉得有必要认识一下他，跟我们有关系的数据是什么？是流量！目前shopee平台总下载量1.95亿，shopee公司2000人，总公司8000人，全年大促有三个，9.9 11.11 12.12，小促经常有，拿大促的数据来说，18年的9.9销售额是17年的6倍，双11是8倍，双12是10倍，有做过国内电商的看到这数据马上就会有感觉，shopee这三年简直像极了10年到13年的淘宝。敏锐一点的一眼就能看出是风口，高速发展的阶段，我想这也是大家选择
shopee跟亚马逊最大的一个不同，是它的用户区分问题。
首先亚马逊这个平台，是个全球性的电商大平台，盛名享誉全球。虽说亚马逊是全球开店，但是它最主要是面向发达国家这些站点，做的还是欧洲、日本、北美这些个站点。其他地区的站点都是刚成立不久的新站点，其实并不是很稳定和具有优势。
而Shopee主要市场是面向东南亚市场。目前已经开拓有八个站点，印尼、马来、菲律宾、越南、泰国、新加坡、台湾和最近新加的巴西站点。其中台湾站相对于我们大陆是比较好做的，因为语音交流方便，简繁体之间的转化大家都能看的懂，加上中国台湾与我们的风俗习惯相近所以在选品的时候完全可以照搬国内的选品思路。
开店门槛
亚马逊平台的店铺注册条件为，营业执照，双币信用卡，手机号，邮箱和身份证。在开店费用方面亚马逊是不需要卖家交保证金，但是平台每个月需要交店铺租金，欧洲是25英镑，北美为39.9美元。店铺出单后还要抽取8-15个点作为平台费用。
而shopee的注册条件为营业执照（个体的也可以使用）、近三个月的电商流水，执照法人身份证。shopee的话，保证金和店铺租金方面都是不需要的，还有新店孵化的前四个月的平台是采取免佣金的，还会有对店铺有补贴费用以及平台的流量输送扶持，三个月过后收取5％的订单佣金，这个费用是从成交之后的营业额中扣除的。所以大家在网上很常会看到，在shopee是零成本开店。
利润方面
大家最为在意的利润方面则是亚马逊的要高一点，由于亚马逊主要面向的是发达国家，其货品产生的利润普遍比较高，一般在40%-60%，平台抽取8-15个点，虽然客单价高利润但是总的订单量较少。虽说他的利润很高，但他的成本也很高。比如其物流仓储的费用是相对于虾皮来说高出很多。很多朋友在选择发货的时候会选择其他的物流渠道来压缩成本。
而shopee的利润比亚马逊低很多，虾皮利润一单在40%左右，但是它是走量取胜的，中国台湾和东南亚地区的人民移动化比起欧美地区的要高很多（指的是移动端上网时长），而且当地居民习惯拼单，所以我们常常能看到一单出个十多件货是很正常的，一个月下来几十单的保证还是没问题的，虾皮的订单基本就是一个卖家同时购买店铺内的多商品。
那么最后一个阶段给大家去简单聊一下我经常被问到的一些问题，也是大家现在最为关心的几个点！


一、关于shopee最常见的问题

Shopee上面可否刷单？
可以交易的地方就无法避免刷单。不过目前Shopee方面的刷单资源很少见，所以不用找我介绍资源，我没刷过，也觉得没必要去刷。
单量和评价，只是众多影响出单的因素其中两项，如果关键词、时效、价格、图片和描述都做得不到位，一样可能影响出单。
如果刷单泛滥，平台也一定会有反刷单系统，是否会像淘宝或亚马逊的那么强大，也不是没有可能。
Shopee会不会IP关联？
目前没有IP关联，但后期估计该有的也会有。
物流多少天可以到东南亚？
非东南亚的台湾地区，使用的是圆通国际，中转仓扫描出库后4-7天左右即可送到超市或消费者手上。
东南亚国家首选是官方的SLS物流，最快是7-15天即可到货，当然偶尔也会出现意外延迟的情况，那么就可能要20-30天，甚至更久。
不管是圆通国际还是SLS，都有体积、尺寸、重量和禁运产品，不同的站点有不同的规定，具体开店后在经理给的文档里即可查阅。
Shopee同站点可否多开店铺？
对于普通的卖家，不行。对于有资源有能力的大卖，听说可以。具体可以咨询经理。
Shopee开店后不上传产品是否会被关店？
看情况。有的人开了一个月不上传也没事，有的开了一周上不到100个就被关了，具体还是取决于你对接的经理。不同的时期、不同的站点、都会有不同的经理。
如果你不遵守规定，那就只能听天由命吧。
Shopee上面可否使用中文/英文？
台湾站点的虾皮可以使用中文，但对岸人民习惯的是使用繁体，虽然他们也看得懂简体，但繁体会更佳。
新加坡站点也有大部分是华人，可以使用中文，但最好还是英文通用一些。其他国家的华人占比不多。新、马、菲站英文交流基本无障碍；印、菲、越优先使用当地语言，如果实在不行，也优先选择英文。


1. 作为个人卖家
重点的话是在选品以及选款。我们都知道做跨境电商去运营，“7分靠选品，3分靠运营”。所以说个人卖家可以把选品思路打通的话，对于你后面的运营相对来说非常轻松。
你并没有过多的人力成本，你也没有很多的仓储压力，你也不用去存货那些东西，开发也不去测款。这样的话，我们所有的收入都是可以去记到你整体的毛利润里面。
2.团队作业。
第2个，我们聊一下关于团队作业。如果你是作为团队、作为公司转型去做的话，首先实话实说，shopee平台是绝对不足以支撑任何一家公司制作shopee平台的。20人以上的公司，现在很少有见到做跨境电商，只做shopee平台。
做跨境电商的思路肯定是一通百通的。如果我们就做东南亚的跨境电商，那我们除了做shopee之外，必然是需要上Lazada以及速卖通的。
所以团队去做，最重要的是我们的供应链和资金链。你如何能够批量复制你的团队去做跨境电商，是作为团队卖家最为考核的一点。作为团队卖家，需要有测款、需要有开发的人员，并且需要有多站点运营、多平台运营的能力，以及你需要有较为稳定的仓储，较为稳定的供应链。
就团队卖家的运营来说，每一个运营可以分别负责3~5个店铺，或者说3~5个站点都可以，因为每一个站点是一个独立的店铺。由于你配合了美工，你配合了客服，你有了自己的仓储服务团队，那么你的订单量自然要比个人卖价要高很多。
我们现在也是有部分的乙公司转型或者是以团队形式去做的，这种一般每天是单店铺出到100单到200单，是一个比较正常的水平。
3.回本周期
shopee打款周期：没2周打款一次 分别为月初和月中，打款金额为打款日期前的2周内妥投完成的订单 才会做结算
打款金额：shopee启动的是支付宝保障 对货款 进行托管来管理的 交易城成功后 将货款和运费补贴打款到卖家账里。
4.单个店铺盈利情况
在开你的店铺之前，你要先了解，你的店铺是垂直的精品店还是杂货店？
精品店和杂货店是shopee的两种店铺模式，这两种模式是针对产品类别来分类的。
如果你决定要加入shopee淘金，那你就要思考你做哪种店铺？
精品店就是你主打某个细分领域的产品
比如，女装类目下牛仔这个类目，店铺里大部分产品都是牛仔的，再细分一点专门做30岁女性款式的牛仔产品这样。
精品店的特点之一，目标市场精准、转化率高。你的店铺主打某一类产品，因此你的广告营销有更精准的目标受众，且店铺粉丝积累特别快，甚至能做成品牌。
但更重要的是选品问题和市场的竞争情况。如何选一款或一类好产品，经常让很多卖家头疼，主要是这类店铺出单会比较慢，但买家下单基本是多件，属于后期英雄那种，但需要多花心思以及投放一点广告才能度过孵化期。
杂货店可以涵盖很多种类的产品，店铺中产品与产品之间可以没有半毛钱关系。
你可以同时卖衣服、化妆品、手表、日用品等等。但这种模式一单多件的情况就没那么高。
比如，某天有个客户在推荐那发现你店里的一款手表不错，结果却发现你的店铺其实并不是一家专业的手表店，里面的产品各种各样。
这种店铺客户的第一印象一般不会太好，客户一般更倾向于专业的店铺进行下单，但这种店铺的好处就是可以测试的款更多
比如疫情期间，这些杂货店上防疫的产品，成了疫情期间的黑马，一个爆款持续两个月的收益已经是非常可观的了。
所以，店铺的模式很重要，不同的经营模式，结果往往相差很大。
如果你已经是某类产品的发烧友，研究这类产品已久，其中的区别好坏等各种信息你都很清楚，那你可以选择这个垂类去做店铺
例如，你是一个女生，你喜欢研究各式各样的连衣裙，自己平时也会买很多连衣裙去搭配，不同的连衣裙适合哪种类型的女生，是否显瘦、价格，设计等等你都很清楚。
那你主打连衣裙的产品，就相对有优势。因为你很了解这款连衣裙，你知道和你一样喜欢穿连衣裙的妹子需要什么，可以有针对性的投放广告做营销，优化产品详情页让人见识你对连衣裙的专业，转化率自然就会比较高。
所以要看你的定位，以及你的产品优势来判断。
当然还有一种说法，我听到过一种观点，就是认为刚刚开始的店铺，其实你什么都不知道，那么你选精品店是很危险的，应该先建一个杂货店店铺，然后哪个类目的产品出单快，逐渐把杂货店过渡到精品店。
5.单店单月产出多少可以盈亏平衡
作为个人操作的话，那么有个三五千块钱就足够啦，主要是产品代发的费用，因为做跨境电商有一个回款的问题，shopee平台回款是每个月两次，但是由于代发货的话，在运输的时间比较长，再者就是买家确认收款的时间，所以初步的话准备个20天左右的货款钱。
我们操作店铺前三个月都可以算是新手期，新手期的话的，第一个月上手期差不多是3000-5000，第二个月是4000-6000元，第三个月的话差不多万把块钱。
当过了三个月后，我们的店铺差不多是进入了一个稳定期，店铺的权重都起来了，每天的出单量差不多是50单左右。对于利润的话，一单的毛利润差不多在10-15块钱人民币左右，
这也是为什么现在个人卖家过的非常滋润的问题，利润很不错，成本只有一个一件代发的运营成本，操作好店铺，做好相关的店铺运营，坐等回款就是啦。
但台湾站是我们切入做跨境电商最为简单的一点，但也绝对不是终点，这只能是我们的一个起点，我们后面肯定是需要辐射到东南亚的其他6个国家。
当你开始熟悉到东南亚其他6个国家的时候，就像我们刚才聊到的，这时候你需要去同时去运营其他的平台，像Lazada、像速买通都是需要开始去上手的。
当你对Lazada到速卖通也开始熟悉的时候，你其他的地域也是不可以忽视的，包括现在shopee已经开始去做，南美的市场已经开通了，巴西站点。我们现在从台湾站作为切入，慢慢去适应跨境电商的物流的规则，去适应跨电商运营平台电商的逻辑，逐步的再去渗透到其他全球的各个地区各个站点。


6.操盘手应具备的素质
这也是跟大家去聊到了第6个问题，关于操盘手的素质。操盘手你真正需要最核心理解的是对市场的判断力，以及对同行竞竞品的把握能力，以及刚才所讲到的后面要去做多站点、多平台、多地区的一个情况。
我们作为内贸电商的卖家来说，语言不是我们在考核平台可不可以做的一个标准。因为所有的语言都是没有任何障碍的，我们的后台是中文的，我们所用的软件也全都是中文的，是软件去做上传、去做下单、去爆发、采购以及发货的。
所以说我们作为操盘手，最容易忽略一个点，就是你对整个同行的竞品的把握能力。这一点是大家如果是现在逐步的开始去上走跨境电商，一定是需要去额外去弥补的一点。
7. 操盘难点：哪些因素容易导致项目难产死亡
最后一个小问题跟大家聊一下操盘的难点，就说哪些因素容易导致项目难产死亡。
首先跟大家讲一下shopee平台，大家不能够理解成是一个网站项目；或者是之前做过淘宝店群，然后手头上就有很多之前淘宝店群的学员，现在是我们的代理在跟这些企业去推这样一个平台。事实证明，这是很不可行的一个做法。
因为shopee平台是一个传统的一类电商的模式，比较容易存活。如果大家还抱着这样以暴利的心态以迅速获利，短期就能够获得很大一桶金的心态，在这个平台上是非常难实现的。我们说这个平台目前而言最大的一个好处就是：它很稳定。
如果去做一个电商平台，我们做完第1年可以知道第2年的营收情况，我做完第3年可以预估到第5年的营收情况，这就是shopee平台，我认为现在能够带给大家最稳定的一点！
另外还有一个问题，就是我们现在也有很多之前做过天猫也好、做过淘宝也好，都是一些这种天猫店的大佬、淘宝店群的大佬拿之前的一些运营经验，生搬硬套到shopee上是绝对不可行的。
每个经销商都有每个平台独特的一些运营方式方法，如果大家是会骑自行车，并不一定会骑得了三轮车，对吧？所以说如果是大家现在接触一个新的平台，之前所有的运营经验，我们可以借鉴，但绝对不可以生搬硬套过来的。
以上就是今天给大家交流分享的内容，由于我也是刚做跨境电商没有多久只能以我个人经验分享到这些、所以很多深入的点是没有给大家去着重展开去讲。我们今天先是有一个对平台的一个初步认识和了解，在以后面的时间里我也会和大家分享更多我个人经验、
也是很感谢大家今天的陪伴今天跟大家的分享就到这，祝大家有一个愉快开心的一天 如有问题的可以联系我不忙了会为大家一一解答、