Shopee运营的核心：用户赋能与流量转化

幽冥_C_修罗

其实，卖产品我们要从需求出发，从经济学的角度看，用户对产品的需求取决于用户的购买能力和购买欲望。当你把一个市场需求极大的产品，展现在用户面前，用户肯定是乐于去下单购买的。
展现意味着排名，我们做电商，产品的排名非常重要。很多人刚开始做Shopee，产品上架之后，浏览量低，不出单，这是因为产品的排名是靠后的，得到的展现与曝光特别的少。
产品排名靠后，流量自然就少，而产品有了流量，也不一定转化就高，因为买家从看到产品，到下单，这里也是有一定转化率的。那关于需求、流量、转化率，这里又有哪些点需要注意呢？
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需求
搜索与标签化
仔细观察，在我们的网络生活，PC端及App端，各种软件，页面，几乎都有一个功能，那就是搜索功能。搜索功能有什么用？可以精准定位用户需求。
而且，现在许多平台，无论是社交平台还是电商平台，还是我们生活中的一些常用软件，都会给用户进行标签化的运作，标签化有什么作用？将用户进行需求化的分类。
平台通过搜索、标签化及各种数据，在获取C端用户的信息之后，可以进行全员赋能，点对点激活。为什么facebook社交平台要做兴趣小组，这就是一个给全员赋能的过程，给标签化用户赋能。
赋能什么意思？说的简单一些，用户告知需求，我们为用户进行功能性问题的解决。
进行用户赋能
回归电商，在这一行业，我们商家是要做功能解决的，为谁？当然是为用户！而且，我们还要提供对应功能的产品去售卖。于电商来说，这其实是一个特别简单的赋能本质与买卖逻辑，生意就是这么做的。
Shopee发展这么久，按需求其实可以分为三个版本：1.0版本、2.0版本、3.0版本。1.0版本是市场需求，2.0版本是多元化需求，3.0版本是针对性需求。
1.0版本的需求，产品种类多，许多产品生命周期短；2.0版本的需求，产品多元化，应用了更多的消费场景需求；3.0版本的需求，平台会更加贴合生活需求，更具针对性，让你冲动消费。
为什么早期的shopee没有那么多的营销功能，而现在营销功能这么多？这就是因为产品多元化了，需要通过营销工具去解决大家的多元化的需求。
现在Shopee大概有40%左右的产品，还在满足1.0版本的需求，所以Shopee许多老的listing还在那。另外，还有30%-40%的产品是满足2.0版本的需求，即多元化的产品，而且这部分的产品受到平台流量扶持。
市场在不断变化，我们也要拥抱变化。了解用户需求的方法特别的多，我们在了解用户需求的时候，一切可以发现需求的地方，我们都要去尝试，去了解，但一定要去对应市场。(虾皮工具栏：www.quxiapi.com)
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流量


关于流量，这里就说的落地一些，通俗易懂一些。其实，流量的核心是什么？我觉得就是选品。
如果你找到一个品，该品的市场份额为一个增量状态，那你这个品肯定是自带流量；如果你找到一个品，该品的市场份额为一个存量状态，那你这个品，大家都在做，分到你头上的流量自然就很少了。
竞争讲的是市场份额，增量是从无到有，存量是从有到优。毫无疑问，在增量市场竞争，你才能获得更大的市场份额，你越早进入，你能抢占的市场份额就越多。
那么，做Shopee，你的流量入口都有哪些呢？
自然流量
影响自然流量的因素有很多，如标题、单量、评价、以及产品本身的权重等。在这方面，我们可以通过定期定量的刷单去提高产品的自然排名，去为产品获得更多的自然流量。
广告流量
利用广告，为店铺产品获得更多的站内流量。Shopee广告的玩法有很多，如关键词广告、关联广告、商店广告。
标签流量
标签是Shopee搜索展示中的一部分，卖家可以在热搜上面看见；权重高的标签，有利于产品曝光。为什么现在推荐做垂直店铺，因为这样的店铺产品很精确，顾客能精准的通过标签去买到产品。
活动流量
平台的许多活动要积极参与，如：秒杀活动、免运活动、各类的大促活动等等，参与活动的产品是能够获得更多的展现与曝光的。
Shopee在19年之前，活动流量是非常恐怖并且有效的。而19年往后，Shopee活动流量也还行，但是转化很低，这和平台的策略有关。
因为Shopee平台过分的去追求低价，导致卖家不赚钱，卖家不赚钱，就不注重用户体验，这就导致买家体验感差，因为没人愿意做亏本的生意。
Feed流量
类似于淘宝的微淘，可以发帖，可以向粉丝精准的推广店铺产品，feed如果运营的好了，这就相当于自己的私域流量了。
3
转化


说到店铺产品的转化率，涉及的的方面有很多。如主图、描述、品控、需求、店铺及差异化等方面。
需求
店铺里卖的产品，最好是刚需产品，有需求且需求大，有损耗需二次购买，处于可再需求的地步。并且，市场在变，需求也在变，要多去数据网站、社交平台等，去了解需求。
主图
主图关系到点击率，点击率会影响产品排名。主图的图片一定要做好，而且要拒绝同质化。主图可以拿广告去测，你可以用精准的词，在很短的时间内测出主图的点击率如何。
描述
现在产品的描述都是有模板的，按照模板写，要突出重点。大家都做的要去做，大家没做的要去试试效果。
品控
这里一定要找到好的货源，要注重产品质量，售后也一定要做好。如果有一款产品，评分一直很低，很难做起来，那肯定就是质量不行，那这个产品也建议下架，不要去做了。
店铺
需要给买家带来信任感，体验感。我们拿跨境店和本土店举例，为什么跨境店比不过本地店？因为跨境店在时效、售后、品控等方面的服务，是比不过本土店的。
差异化
别人为什么选择你，你和别人的产品有什么不同？你抓住了买家的哪些痛点？你产品的评论实不实用，有没有可借鉴性，告诉了买家什么？要擅用尖叫法则，打造产品的口碑。
最后，我们再看需求，流量，转化，不难发现：需求是流量的根本，有需求才会有流量，而转化则是我们的最终目的。