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亚马逊的二审在全称是Bad Actor Prevention(简称BAP),它是在一审的基础上,针对一些疑似关联、资料异常、登录异常的账号,进行进一步的审核和验证。一般需要等卖家经营一段时间后,或者更改了店铺后台的信息,或者进行异常操作,这时候亚马逊就会给卖家发一封邮件,要求卖家提交一些资料进行审核,一般需要审核店铺的经营时间、发票、库存等情况,这个就是二审。
二审的审核是由对应站点的亚马逊审核团队进行审核的。比如说卖家注册的是日本站,那就是日本的官方团队在审核,那么在二审的沟通和申诉过程中,卖家必须使用英文或者日语。
需要卖家注意的是,亚马逊二审是采用机器加人工相结合的方法进行审核工作的,所以有时候会出现提交同一份资料之后,审核的结果存在差异,可能第一次上传这份资料不通过,第二次再上传的时候却通过了,也可能审核的时候,审查员心情不好,就是不让你过,所以建议大家理性看待亚马逊二审,不要觉得是什么了不起的事情,提交真实资料就有机会通过的。
虽说二审的触发是概率事件,但已经触发二审的卖家请及时积极准备资料提供审核或进一步申诉,还没遇到二审的卖家请不要违规操作故意触发二审。一般来说,如果是因为注册资料或者注册过程出现操作失误导致二审,在店铺下来的当天或者3天内,就会触发二审。如果在7-10天内没有触发二审,基本短期内就不会触发二审了。
触发二审的原因无非就是注册资料有问题,或者注册过程中出现操作失误或者是下店之后更改了后台信息,如果操作不当,可能会被被冻结账号。所以尽量不要故意去触发二审。 |
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