拼多多店铺运营——店铺精准人群流量运营！

myy123

【大家好，我是泰导！ 带你进入店铺运营知识小课堂，学习运营小知识，拼多多赚多多！】


该文章主要针对人群标签、店铺标签、行为标签、等方面对店铺所产生的价值剖析，以及如何解析人群标签、做好属于自己的标签。
其实人群划分和展现在拼多多很早就有了，但很多卖家一直都不知道人群的重要性，甚至因为人群的不精准导致了店铺产品转化率很低，所以这次分享的主要是针对人群这块全面解说。


一、为什么一直强调要做好店铺、产品 人群标签？

那我们首先来探讨一个问题，现在很多中小卖家都会说：流量越来越难获取了，电商平台是否越来越难做了？ 我们从运营的角度去分析，现在流量确实难获取了，但有没发现 转化率提升了很多？这就是人群标签、个性化展现的作用和好处了。之前销量为王，只要销量高获取的流量就多，导致买家进店都不精准，转化率就非常低，流量多当然是好事，但没有转化是否对平台和消费者来说体验降低了呢？
所以近几年平台和电商环境不断的升级，通过买家账号经常喜欢浏览、点击过、收藏过的产品展现给买家面前，我们统称为“货找人”模式，场景推广以及搜索都有千人千面的展现（根据不同的人群进行不同产品的展现推广方式）。
所以我们应该注重人群、注重店铺和产品标签，如果连店铺产品的标签都不能做好，我相信就算过多几年，你一样会觉得电商很难做，因为每个平台每个应用工具及推广方式、展现方式 都在往人群标签上进行靠拢了。这就是我们为什么要做好买家体验、做好消费者的售后、做好前期的点击、收藏作用了。人群精准度对店铺有什么价值，那你现在应该已经知道了吧？！
二、不做好标签，店铺会出现这些问题

从第一个部分我们知道为什么要做好人群标签，有什么价值和好处后，我们就再来说下如果不做好人群标签，我们会有什么样的问题无法解决？


1、没有好得人群标签，商家会碰到什么问题：
店铺流量持续下滑，因为你的人群不精准，导致系统无法识别什么人群才更加合适你；
店铺商品标签不清晰，无法更好的匹配人群给到你，所以你的免费搜索流量一直无法提升；
人群属性、流量不精准，导致你的进店转化非常低，就算搜索流量能做起来，你的转化率低也会导致流量下滑的几率非常大。
2、存在一定的认知错误：
店铺流量下滑，你会觉得是商品转化率和内功、主图、运营模式出现了问题，而不知道的是因为人群标签不精准，导致系统无法分配更好的流量给你，所以屏蔽了你的流量。
3、正确的解决办法
熟悉、认知、掌握千人千面的系统，明确店铺和产品标签，要知道自己的进店人群转化率低，不精准的原因是什么？巧妙的运用场景推广更好打造属于自己的标签。
三、店铺、产品 人群标签 细节解析

从细节上出发，就是要从千人千面的解析和每个人群标签的兴趣爱好进行深入的调研，所以下面会逐个人群标签的细节上的一些见解以及分析分享。
1、千人千面的规则解析：
千人千面、个性化展现、货找人时代，这三个都代表着自己的产品会展现在不同的人群面前，你只需要做好自己店铺和产品的人群标签，就能够更精准的展现到需求的消费者面前。
2、店铺标签的解析：
我们可以理解为 店铺产品的区间价、客单价，是否非常接近。假如你是做女装连衣裙的，如果价格再50元-500元，那你的店铺标签究竟是定位50-200元之间的人群，还是200-500元之间的人群会比较好呢？店铺标签其实就是整体店铺售卖商品的客单价区间是怎样的。
3、店铺后台数据分析：
从后台的流量概括、第三方工具看到流量的入口和转化率，我们可以知道我们的人群是否精准（以转化率数据为考核）。如果搜索流量较多，而转化率低，那就是你的人群标签不稳定，系统想要测试你的产品在某个人群标签之下的消费者是否能合适。
4、总结：
要了解新的千人千面最新规则和对店铺的影响；掌握熟悉人群标签的运营模式；明确自己商品的人群标签提升流量和转化率；调整店铺规划，让流量更精准，让流量不再下滑。


四、深入了解千人千面系统的规则变化

千人千面的系统变化，改变了很多商品的展现和运营的操作模式了，那究竟改变了什么地方，我们应该怎么做才能更好？
1、产品展现模式：
根据消费者账号的消费的兴趣爱好，进行不同的商品展现以及合适自己的产品进行展现。
2、销量权重改变：
销量越大排名越高的时代已经过去了，销量权重一直以来都很高，但自从出现了千人千面系统后，销量越高就不代表你获得展现、排名就越高。这一出现，可以说对中小卖家是非常有利的。
3、个性化（千人千面）排序：
同质化产品可以得到很多不同的位置展现。比如A商家和B商家做一样的产品，有可能他们面对的人群和商品展现的人群都会不同，面对的消费群体不同，竞争力度也会有所改变了。
五、三种标签的解说

对于店铺标签，很多人定义为“人群标签”，其实店铺标签中包含三群：店铺标签、商品标签、用户标签，这三个标签都可以作为店铺标签统一的说法，那我们就看看这三个标签是怎样的。
1、店铺标签：
整店所有商品的汇总标签，通常取决店铺的主营类目和全部商品之间的客单价，上面有提到过，店铺内所有商品区间价接近，店铺标签就不容易错乱。
2、商品标签：
由单个产品进行消费者购物习惯和消费者账号购买行为、风格、客单价，进行综合决定你的商品适合什么样的人群标签。
3、用户标签：
由人群的行为标签综合决定，你的用户群体是哪一部分兴趣爱好的，决定你的商品展现的位置和人群了。
三个标签的运营方法都很相似，就是要看细节上你是否能做到位，其实做电商来说重点不是怎样烧车、怎样获取更大流量，重点是在于你细节上有没优化好，做好细节才能更好获取流量、低花费获取高流量的付费推广。记住，细节！


六、人群标签的分类及运营方法

人群标签的分类，相信大家肯定不陌生，那么我们就来解析一下人群标签的一些分类。
毕竟是大数据时代，每个账号的购买行为与习惯都会被系统收录，最后再把我们的商品分类后，推送给有需要的消费者面前，看看是否能够通过“货找人”模式令平台的消费体验升级，买家体验更好。（有的第三方工具可以看到人群的一些购物特征和地域行为特征，但这些工具目前不是非常稳定，所以我就暂时不推出来给大家用了）
明确店铺标签，让流量变得更精准
1、定位：我们需要明确自己的店铺定位、商品定位，统一规划好需要上架的商品 客单价、面对的人群。
2、掌握店铺后台的数据分析结果，统计分析结果进行相关的投放操作。
3、针对多渠道多放放的定位，打造精准人群标签。
4、通过多多搜索、场景，强化人群标签，做好标签人群。
总结：
整体来说我们需要更深入的了解最新规则、掌握最新的运营模式和玩法，千人千面算是数据化时代的一种常用玩法，我们不去熟悉千人千面的具体展现位置和规则，那你就不能适应电商平台的变化，所以在店铺运营过程中才能感觉很吃力。