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重大消息:淘宝逛逛即将上线,开启商家私域运营2.0时代 ...
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重大消息:淘宝逛逛即将上线,开启商家私域运营2.0时代! ...
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发表于 2020-12-12 11:59:13
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近年来,抖音、快手、小红书等新兴平台凭借着内容生态崛起并不断电商化,给所有电商平台带来了极大威胁。同时,随着电商行业竞争日益加剧,电商行业流量红利正逐渐见顶,所有电商平台迫切需要新的流量来源,往内容方向发力已经成为一件势在必行的事情。
作为一个每年都有7.42亿消费者活跃着的平台,淘宝在内容化方面日渐重视。早在今年9月份,淘宝就针对内容板块进行调整,将手淘首页全面信息流化,把网站顶部焦点图展位变为竖屏,与信息流融合;“猜你喜欢”上升至首屏,且增加了大量视频、直播等内容。不少品牌都表示改版升级后店铺流量明显增长,拉新效率显著提升。
最近打开淘宝APP,部分用户会发现界面出现了变化。这是由于淘宝APP正在测试新一轮的产品升级,主要涉及三个变化:
1. “猜你喜欢”首次进入淘宝App首页的第一屏
2. 微淘升级为“订阅”,成为平台级的商家自运营阵地
3. 买家秀社区升级为“逛逛”
*来源于网络
变化一:“猜你喜欢”首次进入淘宝App首页的第一屏
淘宝改版升级后,消费者打开淘宝APP后映入眼帘的就是以信息流推荐机制为核心的“猜你喜欢”板块,图文、视频、直播等不同形式的内容都会通过大数据分析整合推送出来。
无论是图文还是视频、直播,各种内容都能在首页的信息流中得到展示。商家可以根据自己商品、店铺的特征,选择最适合的方式进行发布。
这不仅可以有效减少用户的搜索时间,提升了人与货的匹配效率,还提高了商家的曝光率和点击率。据官方数据显示,自今年九月份淘宝APP首页升级以来,用户在首页点击率提升了20%,用户使用时长同样提升了20%。
*来源于网络
变化二:微淘升级为“订阅”,成为平台级的商家自运营阵地
“微淘”升级为“订阅”,与“推荐”并列组成淘宝首页的两大频道,左右滑屏即可切换。与逛逛更多展现消费内容不同,订阅专注于提供商品信息,只对品牌和商家开放,商家上新、优惠活动、互动等信息在这里展示。消费者浏览时一目了然,而且可以一键跳转到店铺。对商家来说,链路更短了,效率也将更高。
在此前的微淘,达人账号与商家账号都集合在一个池子里,生活类的分享与强导购性的内容混在一起,用户行为不具有一致性,对转化率也有所影响。
这一问题在“微淘”升级为“订阅”后得到解决。商家从过去的无差别粉丝运营,转变为基于粉丝关系深浅程度的精细化运营,并且拓宽了私域可运营人群,能够更精准地提供消费者所需要的信息和优惠内容。而在信息流的分发机制上,以发布时间为基础,将粉丝亲密度纳入智能推荐算法。
*来源于网络
变化三:买家秀社区升级为“逛逛”
目前,平均每个月都有超过1.3亿用户会在淘宝App发布内容,这种真实消费行为带来的评价与分享,很多时候会成为消费者信任某件商品、某个店铺的重要原因。
「逛逛」正是基于买家秀社区整合升级而来。未来,无论是消费者个人,还是内容创作者、商家都能在「逛逛」里发布内容。
“逛逛”是一个纯做内容的社区,风格更像是淘宝版的小红书。早在10月份的时候,淘宝就开始邀请B站UP主入驻淘宝的内容板块“淘宝逛逛”,邀请的达人在其中以图文、视频的形式,进行“好物种草”。
随着以内容驱动的种草文化开始盛行,种草逐渐成为一个购买转化极高的方式,大部分内容社交平台都不甘成为一个营销或引流的外站,纷纷建起了属于自己的商业闭环。而拥有最强供应链体系的淘宝也想要打造出属于自己的闭环。
*来源于网络
在“逛逛”里,商家和达人可以通过图片、文字、视频、直播等形式向消费者进行泛生活方式种草,挖掘消费者的潜在需求,完成从"养草—种草—拔草"的闭环。另外,消费者也可以在逛逛发布自己的真实评价和生活方式,以此拉近商家和用户之间的关系,增强与用户之间的黏性。
逛逛的出现,为MCN机构和达人们带来了新的商业机会,也将为淘系商家创造新的生意增量。这是一个用内容链接消费者的阵地。
*来源于网络
改版后的淘宝,想把每个人都变成带货博主。例如,升级后的“我的淘宝”页面,清晰地展现了消费者自己发布的消费内容,包括买家秀、评价等,以及与他人的互动。在“逛逛”页面的左上角,也有一个“相机”符号,让你随时随地都可以生产内容,分享的门槛很低。
“希望淘宝不光是一个琳琅满目的货架,也是一个人来人往的场所。”阿里巴巴集团副总裁、淘系产品和内容生态负责人汤兴说。
*来源于网络
淘宝APP此次改版的初衷,是希望拉近商家和消费者之间的距离,建立基于人与人之间的信任关系和信任链接。“这里人来人往,充满了生活气息,不仅有琳琅满目的商品,也有各式各样的生活方式、生活潮流和未来趋势,你逛在其中,充满愉悦和享受。”
无论是效率增长还是场景增长,都会带来商家收益的新增量。这次升级,对所有的商家也都会有帮助。因为消费者消费的PV多了以后,购买商品的机率就会大很多。另外,实际上对一些非标品帮助会更大,因为标品更集中,而非标品更多,逛的时候非标品露出的机会更多。整体来说,对各个商家和不同品类的商品都是奏效的。
以前,大家选择商品的路径更多是平台上的评价、排序、推荐。通过商品评价、通过平台背书来解决最基本的商品信任问题。这两年随着内容的兴起,包括社交口碑方式、社交电商、内容电商的兴起,消费者选品的路径在发生变化,很多消费决策在慢慢往富媒体方向上转移。
淘宝逛逛将会是未来内容电商的一个爆发点,这是淘宝为有内容制作能力的商家提供能对用户进行种草甚至拔草提供了可能性。而内容营销也将在未来的电商行业画上浓墨重彩的一笔。
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