亚马逊运营要做哪些工作

Alex110

要换工作了，在面试的时候，很多老板会问我，你的亚马逊运营到底要做什么？哎，面试了很多家，每次重复同一个答案。一个字，心累。算了，写一篇总结，也是为了自己整理一下运营要做的事情的思路，同时明天去面试的时候，直接叫老板打开文章来看好了。
每在上班的第一件事，就是查看一下订单是否异常，是否有差评，是否Listing被人改了（标题，图片，卖点描述等）差评什么的前两年一直用的是AMZTracker（因为当年可以做评论），tracker其实蛮省事的，每天会自动更新。但是如果只用这个功能，那也就没有意义一个月花个100美金去跟踪。后来使用amzhelper的软件，半自动化，每天早上来开启软件让他自动去跑就可以了，半个上时后，所有的数据都展示在网页里面，虽然多了一个步骤，但是一个月省下几百块钱。


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如果订单异常，我会从下面几个方面去分析。
1、看一下关键词排名是否有掉了。
2、是否有被跟卖？一般来说，跟卖有可能发生在半夜，所以如果发现异常之后，我们第二天就会开启跟卖监控软件。
3、对比与自己挨的近的对手的价格是否降了。一直鄙视打价格战的对手
4、分析自己是不是来差评了。
5、标题和内容图片是否被人修改了。 如果产品，标题被小改是很难发现的。我平常是通过字数统计去分析的。http://www.eteste.com/只要记录正确的字数，然后把网页的内容拷进去看一下是否字数还是正确的就可以了。 这件事情，可以交待给助手去操作。上面的那些检查是必要的。如果订单没有异常，那们接下来就是一天的常规工作了。做运营的主要工作就是提高Listing的流量及转化率。只这样子才能让自己的订单越来越多。先说说流量方面，大至逃不开广告流量，排名流量，关联流量和亚马逊推荐流量。而我平常主要做的就是广告和排名流量。每天分析一下广告数据，把不合理的词否定。同时通过自动广告筛选出转化率高的词，新建一个精准组去打打开。但不会把自动广告的词删掉。个人理解是这样子的。


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虽然是同一个词，但是展示的位置是不一样的。所以效果可能不一样，如果精准acos太高就放弃掉。每天看一下，有必要调整一下，然后再调整一下预算什么的。还有就是我们每天都会做一些EDM营销，每天发1W封邮件，邮件里面可以同时放3-5个的产品。邮箱是去买的，有一些是自己用amzhelper爬取的。然后导入到amzhelper的邀请模式里面去群发。至于转化率，设计好图片及listing文案之后，剩下的事情就简单了，一个字：SHUA刷一些测评，主推的Listing每天都放几个单子出去。留评是可以提高订单量的。至于怎么操作这里就不讲的太细了。不过最近测评比较难搞，有资源的同学请留言分享一下哦，小弟不胜感激。其它的一些事情，就是处理一下邮件，让助理去处理一下差评，能把差评改过来最好，改不过来那只能通过送测的形式用好评去覆盖了。（我们公司改差评差不多40%以上可以被改回来。相对来说代价比送好评来的低的多。）收集测评者：每天整理给自己做测评的这些测评者，我都会很用心的收集起来。同时也会做一张表格，为我测评几次，每次哪个帐号。一旦有新品，我会先把这些人先群发一轮。因为有帮我测过评，我至少知道他的人品没有问题。同时，交易产生的关联，也是不容忽视的。至少我新品自己的产品容易关联上。
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