想爆单，亚马逊运营应该知道这几点——浙江途骜

腊梅寒香

做好亚马逊，七分在选品，三分在运营。要想产品卖得好，亚马逊运营必须知道这些点。


1、流量从哪里来?
亚马逊的三大主要生存因素：流量、转化率、排名。排名又与流量息息相关，这是一个循环周期。做亚马逊做得好的，这就是一个良性循环，做得不好那就是一个恶性循环了。如果能够实现良性循环，排名上升，流量增加，销量上涨，很快就能达到人生巅峰。
流量分为外部流量和内部流量。获取内部流量常用的就是通过“关键字”和“付费广告”。但是仅仅是内部流量是不够的，毕竟那么多亚马逊卖家同分一个蛋糕，要想销售更多，产品更火爆，仅仅依靠内部流量是“不安全”的。要想获得外部流量，站位引流是必要的，诸如通过社交平台如Facebook、ins、Twitter等进行引流，还可以通过YouTube红人营销来进行引流。
2、如何有效提高转化率?
有了流量，就要开始提高转化率，转化率增加，排名才会上升。要想提高转化率首先要做好标题中关键字的优化，不要使用较多的关键字;做好图片优化，使用高品质的图像会让你的销售额提高15%到20%左右;创建有吸引力的产品描述，描述要易于阅读、引人注目，确保信息准确无纰漏，一定要注意突出产品的优势，但是不要过于夸大其词。
3、如何提高排名?
影响亚马逊排名的因素有很多，比如说销量、价格、产品评论、产品listing的完整性等。在亚马逊竞争如此激烈，要想可以长期生存，一定要制定好的策略。首先，卖家需要知道一点：价格低廉不代表就一定有很棒的销售额。在亚马逊竞争并不是一味的打价格战，保持有竞争力的价格，让产品价格在一个合理的范围内同样会使你在竞争中脱颖而出。
做好listing优化、转化率、review等内容，提高关键词排名;设置有竞争力的价格、做站内广告，引入更多的流量和订单。
4、review和feedback
无论是国内淘宝，京东，还是亚马逊和速卖通等跨境电子商务平台，买家都非常重视产品的销售和review。在购买某种产品之前，买家都会先去浏览产品的评价，好评越高，产品的销量就会越高。评论数量能在很大程度上反映商品受欢迎的程度，好评率和反馈内容都会对商品的占有率和买家下单与否等有影响。
要想获得好的review和feedback，卖家一定要做到这些：
第一时间解决买家的问题：让顾客满意是电商平台第一要务，每个平台卖家也应如此。卖家至少也要做到24小时内回复一切客户信息。
在买家反馈前就主动联系他们：只有在体验感好的时候，买家才会主动留下好的反馈。当买家的体验感不好时，他们会把自己生气的点说出来警告他人，歪果仁就是这么真实!所以，卖家一定要在他们留下反馈之前联系联系他们，与买家沟通一些细节问题，解决买家的他们遇到的问题，尽可能的阻止买家留下不好的反馈。
及时处理负面的feedback：当收到负面的反馈时，卖家一定不能忽视他们。首先检查负面的评论或者反馈是否符合亚马逊的规定，对于不符合规定的及时联系亚马逊删除。
及时处理差评：遇到差评不要害怕，差评可以帮助你们改善自己的业务。遇到差评第一时间回复买家或者采取其他手段去删除差评。尝试联系那些对产品不满意的买家从而了解原因，无论出于什么原因，卖家都需要与客户礼貌并专业地沟通，试图从中改善体验。