天猫淘宝运营中什么是滥发信息-信息与实际不符

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您的店辅是否面临过i信息与实际不符处罚的情况呢?被处罚了以后，您知道郭些情况是违规的吗?通过以下文档内容知识的学习，我们门可以详细了解滥发信息中的信息与实际不符'，来避免再次违规。学习后，您还可以通过文档下方的考试链接，来练习及检验自己知识的掌握程度哦。
为了进一步规范和提升掏主网购平台商品的规落生，更好的促进淘宝交易市场的健鹿发展，切实保精会员的权利和利益，淘宝网根惯市场发展现状，实施了—篮发信息等规则。其中，信息与实际不符就是属于滥发信息的违规情形之一，指的是商家在商品或店铺等区域，发布的商品或店铺信息与实际不符的情况。
第二章信息与实际不符违规范围
“信息与实际不符’的场景主要包含'夸大、过度或虚假承诺商品效果及程度"、"商品、店铺的基础信息或官方资质信息等与实际不符“和其他夸大宣传的描述2-1夸大、过度或虚假承诺商品效果及程度
夸大、过度或虚假承诺商品欻果及程度包含以下3种违视:最高舰的夸大描述、对商品的实际使用救果进行不将的宣传、其他夸大宣传的描述。如商品存在夸大、过度或虚假承诺商品救果及程度，那该商品不仅属于信息与实际不符违规，同时也涉嫌违反《广告法》。
2-1-1最高级的夸大描述
“最高级的夸大描述"指的是，商品描述中使用"国家级"、“最高级"、“最佳"等用语的夸大描述。案例1:标题、副标题中使用最高级的夸大描述

案例2∶主图或图片中使用最高级的夸大描述

案例3∶商品详情中使用最高级的夸大描述

最高级的违规词包含但不仅限于:
最高，最好，最低，秒杀全网，底价，而级，最新，抄底，领导品牌，极品，世界级，好到广告法不让说，唯一，极佳，独一无二，必备，前所未有，最优，第一选择，全能冠军，完美，性价比之王第一无二，销量金牌，极致，绝佳，最大让利，顶尖，首家，百年品质，全网首发，史无前例，最纯粹等。
2-1-2对商品的实际使用效果进行不符的宣传
“对商品的实际使用效果进行不符的宣传指的是，商品实际没有功效但发布时描述了功效;或商品有功效但发布时夸大过度地描述了商品功效的内容和范围.案例1︰普通食品(无保健食品标志的商品)宣称保健食品功效。


案例3∶非特殊用途化妆品宣传特妆功效，但经过备案，拥有特妆字号的，可宣传所对应的特殊用途化妆品功效，且需在属性栏填写正确并有效的特妆字号。特妆功效∶育发、染发、烫发、脱毛、美乳、健美、除臭、祛斑、美白、防晒等。


2-1-3其他夸大宣传的描述
‘其他夸大宣传的描述主要指的是，商品描述中存在虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的其他情形。如假一赔万、特价仅此一天、最后一天、无效退款、x天瘦x斤、x天见效、特效、强效等。案例1︰商品存在“仅此一天"夸大宣传的描述。


2-2商品、店铺的基础信息或官方资质信息等与实际不符
商品、店铺的甚础信息或官方资质信息等与实际不符包含以下2种违规:商品标题、图片、详情等区域出现的店铺基础信息、官方资质信息等与实际不符，店铺辅装修等区域存在信息与实际不符.2-2-1商品标题、图片、详情等区域出现的店铺基础信息、官方资质信息等与实际不符
商品标题、图片、详情等区域出现的吉铺基础信息、官方资质信息等与实际不符指的是，商品标题、图片、详情等区域出现的商品资质信息(如吊牌、水洗标、中文标签等）、店辅基础信息、官方资质信息等与实际不符，如店铺实际信为三星，但是商品标题写"四皇冠";或商品未参加聚划算、天天特价等活动但在商品标题中标注了^聚划算'、"天天特价等的关键词.
案例1︰非聚划算商品，在商品主图中描述"聚划算”。






2-2-2店铺装修等区域存在信息与实际不符
"店辅装修等区减存在信息与实际不符指的是，通过店铺装修的方式遮挡、篡改相关店辅、商品的基础信息或官方资质信息使之与实际不符，如恶意装修店铺自定义区，对店铺的信誉等级、评价详情、宝贝成交、举报入口、官方资质等进行遮盖或者篡改。
案例1∶将淘宝店铺伪造成天猫店铺


2-3商品发布时填写的条形码信息与实际不符
“商品发布时填写的条形码信息与实际不符”，主要是指商家在商品发布时填写的条形码信息，与实际商品上的条形码信息不一致。
第三章违规处罚
滥发信息违规后，将会受到以下处罚∶

第四章如何预防“信息与实际不符违规”
4-1注意事项
编辑发布商品信息、编辑店铺装修区页面时，需要注意∶( 1)信息中不要引用最高级描述或其他夸大宣传的描述;
(2)以实际出发，不要虚假描述或夸大商品的真实效果或功用;( 3）不要出现与自己店铺信誉、资质描述等不符的信息;
( 4)不要出现遮挡、伪造或者篡改店铺基础信息;

( 5)不要使用其他商品的条形码信息。
即一切以实际出发，切莫为了博人眼球和吸引流量就投机取巧，可能流量没增加，却给自己带来了麻烦。
4-2使用自检工具
针对夸大、过度或虚假承诺商品效果及程度"、"商品、店铺的基础信息或官方资质信息等与实际不符违规，如淘宝商家不清楚或不知道自己哪些在线商品涉嫌上述违规
戈者哪些词涉嫌违反《广告法》
可通过使用以下工具进行排查，并根据结果判断是否优化。
4-2-1简介+路径
1、简介︰【自检工具】包含了【商品排查】功能、【违禁词排查】功能、【单个商品排查】功能。
商品排查功能介绍:一键检测全店商品、覆盖所有图片文字、快速展示违规明细。
违禁词排查功能介绍︰任意输入词组、专业精准检索、明确违规风险。
单个商品排查功能介绍∶可通过输入本店铺商品id，对指定商品进行检测，可支持检测仓库中的商品。2、路径∶我是卖家>宝贝管理>体检中心>商品体检>商品—键白检.
4-2-2使用说明
使用范围:目前自检工具中的【商品排查】功能只能排查在线商品，即上架后的商品，一天可以检测一次;【单个商品排查】功能支持检测仓库中的商品，且不限制使用检测次数。









4-2-3常见问题
1问:“商品排查“功能，一天能使用几次，如何增加次数?
答∵"商品排查"功能一天仅支持使用一次。若参与《广告法》考试且成绩在90分以上，可额外获得一次机会排查广告法违规。
2、问:考试一直不通过，如何可以提高考试成绩?
答:您可以点击∶我是卖家>宝贝管理>体检中心>商品体检>《广告法》知识学习及考试中进行广告法知识学习。
3、问:我刷新后未显示出违规商品，是不是就说明我的商品无违规?

答︰鉴于算法识别技术的复杂性和语义识别等技术难度，目前的检索结果仅供参考，建议商家朋友根据具体情况和事实依据进行修改。
4、问:我检测出来XX词不违规，我是不是就可以使用了?
答∵鉴于算法识别技术的复杂性和语义识别等技术难度，目前的检索结果仅供参考，不代表任何正式法律意见，建议商家朋友根据具体情况和事实依据进行修改。
5、问:【单个商品排查】功能，有没有次数限制，一天能使用几次?

答∵该功能目前暂无使用次数限制，一次最多同时可排查10个商品，若存在10个以上的商品需要检测，请您分开排查。另外，该功能只支持检测自己店铺中的商品，不支持检测其他店铺商品,
6、问:我使用商品自检工具︰【全店商品排查】和【单个商品排查】出来的检测结果不一样?
答︰亲，由于算法识别技术存在局限性，故排查结果仅供商家参考，建议您参考排查出问题的结果来自检自查进行整改哦。
[温馨提醒]单个商品排查工具因新产品上线，产品性能可能存在不稳定。目前还在不断的识数代由小一小二建议您分时段稍后再试。
4-3通过考试解除处置措施
为了更好地督促违规会员进行自检自查，淘宝网新增学习考试内容，部分滥发信息违规类型通过考试可撤销对应商品的违规处罚。4-3-1适用范围&限制
适用的讳规场皇老计次


4-3-2使用说明
第一步:当商品处罚为删除时，登陆淘宝“卖家中心”，点击“我是卖家>宝贝管理>体检中心>待您处理的违规”，找到对应的违规记录。