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Shopee新手卖家注意啦!这些开店禁忌千万不能碰!

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发表于 2021-3-18 17:56:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
大家好,我是面兜兜,今天面兜兜给大家有关虾皮新手开店的相关细节问题。随着虾皮平台的日益强大,入驻的商家也是越来越多,而新手商家因不熟悉平台规则,在店铺操作中难免违规,一旦违规闭店整改是小,封店就麻烦了。所以,在Shopee开店的新手卖家们,有必要了解虾皮的规则,避免一些平台禁忌,具体如下:
1、重复上架商品
卖家所上传的商品若没有明显差异将会被认为是重复上传,通常Shopee会透过商品名称、商品描述、商品图片、商品分类等来判断商品是否是重复上传,一旦被认定有重复上传的嫌疑,你有三天的时间可以重新编辑,若无法在限定时间内完成,那么这些商品将会被禁止交易或删除。若不及时处理,甚至连正常的商品展示优先级也会受影响,你的账号还有可能被冻结。
2、图片或产品侵权
若上架未经授权的品牌商品,或与特定品牌非常相似的商品,或盗用其它卖家的图片,文字表描述等,一旦被举报成功,平台确认后,店铺很可能会被冻结。那一旦出现这种情况,怎么处理呢?答:删除违规的商品。
提示:若卖家是首次被投诉侵权,Shopee平台会将相应侵权商品下架,若被再次投诉侵权,平台会冻结卖家账号7天,账号解冻后若再次被投诉侵权,则继续冻结7天,以此类推。
3、引导客户离开虾皮
在与客户聊天的过程中,若卖家引导客户离开Shopee虾皮平台,或者是卖家给客户发送广告,不管是那种形式,店铺都会受到相应的处罚。
4、言语不当
卖家在于客户沟通中存在不当的言语及行为,一旦被平台发现,平台将对使用辱骂性话语的卖家计2分惩罚,若为优选卖家,将会被移除优选卖家资格。另外,若卖家在过去30天订单数大于或等于10,而回复率未超过20%,将计1分的惩罚。
5、图片与实物不符
若卖家为了赢取更多的曝光值将商品的价格设置的过高或过低,且商品的图片和实物严重不符,平台一经发现,不仅会下架删除商品并扣分,严重的话,可能面临封店的危机。
总之,对于新手卖家而言,前期一定要有自己的规划,多学、多看、多问,多扩展知识范围,避免上述【面兜兜】提到的这几点禁忌。另外,一定要多实践,实践才是硬道理,在实践中进步成长。
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