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做电商的都听过“千人千面”，这不是什么新鲜事物了，国外的亚马逊很早以前就开始做了，淘宝2013年有了自己的千人千面算法，随后出现的拼多多更是主打千人千面。
可以说，只要是个电商平台，都会搞“千人千面”这一套。
一、什么是千人千面？
“千人千面”是依靠大数据及云计算，从细分类目中抓取那些特征与买家兴趣点匹配的商品，展现在目标客户浏览的网页上，从而帮助卖家锁定真正的潜在买家，实现精准营销。
也就是说平台利用自己的算法，尽可能把客户想要的商品展现给客户，用来减少客户的选择时间，提升购买转化率。
只要卖家能掌握千人千面的原理，利用好千人千面的机制，就能让自己的商品展示给最匹配的客户，大大提升自己的订单量。
二、标签、标签、标签
标签，是千人千面的核心所在，也是实现千人千面的主要途径。
这里的标签分为人群标签和店铺标签，当买家搜索一个商品关键词的时候，如果买家的标签和商品的标签匹配度高，那么这个商品就会优先被该买家看到。就像对对碰游戏一样，通过这些标签，店铺产品可以与购买人群迅速连线，达到有效推荐。
1、店铺标签
店铺标签会在我们填写店铺信息以及商品信息的时候被打上。
例如我们的产品是有机大米，那产品本身就会贴有“有机”的标签。如果我们的产品详情页中又展示了“适合中老年人”，那这款产品就会相应的带有适合中老年人这一标签。
2、人群标签
人群标签分为静态标签和动态标签。
① 静态标签
静态标签源自于用户注册时填写的信息，包括年龄、性别、收入范围、星座、生活区域等。
② 动态标签
动态标签源自于用户在平台上的各种行为，例如搜索、浏览、购买、收藏、加购、评价、分享、咨询等等，通过记录这些用户行为数据，平台会打上相应的动态标签。
店铺标签和人群标签是相互匹配的，当我们店铺的购买人群也同样具有与店铺标签相匹配的标签时，我们店铺的产品就会第一时间被系统抓取并且推荐到客户的眼前。
三、怎么做好千人千面？
想要做好千人千面，最主要的一点是做好店铺标签，因为这直接关系着你能够获得的流量大小。标签匹配程度越高，获取到的流量就越大。
1、标题优化打标
标题优化本身是我们做店铺的基础优化项，通过标题优化，可以直接影响搜索中的宝贝排名。标题优化中出现与目标人群相匹配的关键词，是做好千人千面的第一步。
例如我们分析出店铺的目标人群多以小个子女生为主，标题优化中就可以加入“小个子”这一关键词。
2、明确店铺定位
明确的店铺定位可以快速给店铺风格、产品类型、产品价格等标签进行优化。因为生活中的每个人都会形成不同的风格，服装也好衣食住行也罢，都可以根据人群的不同特点进行划分。
因此当我们的店铺具有明确定位的时候，具备相应标签的客户才能更快速的找到我们的店铺，同时也能帮我们规避很多运营风险。
3、直通车定向推广
在新店扶持期过后，除非我们的产品选款到店铺定位等极具优势，迎合大众喜好，否则产品很难迅速爆起，此时由于我们的表现平平也很难获得系统的推荐。
因此在店铺预算资金能承受的前提下，直通车推广是很好的选择。
通过直通车人群溢价快速形成店铺标签，然后通过精准的店铺打标，带动流量的涌入，从而获得自然搜索流量的扶植。
4、老客户深化标签
确定店铺标签后，罗列出相应关键词，征集具有这类标签的老客户进行老客户回馈活动。例如我们的店铺定位是年轻化、时尚，就可以根据这类客户的特点进行征集、试用等活动。
在活动期间应避免简单的低价促销，可多以买赠形式进行回馈，同时要求客户对店铺收藏，加购等。 |
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发表于 2021-3-28 09:26:24
