相比特价版，淘宝更需要青春版

Cris凡

文 | 巨头财经，作者 | 周一
今年618，又有新的玩家入局。
5月28日，淘宝特价版正式更名为“淘特”，并将首次加入618大促。本次618，淘特显然是做了充足的准备而来，不仅上线了“买贵必赔”等业务，还宣布投入10亿补贴。
今年以来，淘特动作连连。不久前，阿里证实淘特已经向微信提交小程序申请，并对媒体表态称，期待和腾讯的合作。腾讯总裁刘炽平也在电话会议上作出回应，“腾讯秉持开放态度，鼓励同其他企业的合作”。
淘宝这是向腾讯纳投名状了吗？
其实，阿里的这一行为，一方面可以理解为响应反垄断，打破无形的墙。另外一方面，与腾讯求和，其实是为了凭借淘特在微信里和拼多多抢流量。
淘特能成为阿里遏制拼多多的一招好棋吗？结果很难预知。
不过，可以确定的一点是，拼多多靠下沉市场崛起，但下沉市场的增量空间不再只属于拼多多了。这场中场战役，还要持续很久。
在几乎所有人都认为阿里和京东是中国电商的天花板，电商创业几乎没有机会时，拼多多短短五年时间异军突起，取代京东，成为阿里电商帝国的头号对手。
拼多多从来没有从正面挑战阿里，而是从下沉市场切入，这也是阿里面临的最大的危机。拼多多流量体系给淘宝带来了巨大的压力，也让淘宝清楚看到了那波流失的用户。
根据拼多多财报，2020年年度活跃用户7.88亿，首次超过淘宝7.79亿。也就是说，拼多多已经从买家规模上超越淘宝。
拼多多不仅想要取代淘宝成为中国电商一哥，还直接威胁着阿里起家的1688业务。20多年前，阿里推出了1688，成为中国最大的B2B平台，汇聚了众多贸易商和工厂。许多网店和线下店铺都是从1688上找货源。
但是现在问题来了，当拼多多的价格直接和1688对齐，甚至更便宜的时候，商家为什么不直接去拼多多进货？而且，拼多多还在去年7月上线了一项名为“多多批发”的新业务，摆明了是冲着1688去的。
拼多多野心不小，在2C和2B业务上，都要跟阿里巴巴争夺市场份额。
在这种情况下，淘宝不得不反击。不过，淘内流量很大程度上都倾斜到了天猫，所以淘宝推出了淘特。
其实，在淘特之前，阿里曾试图用聚划算对抗拼多多，思路是用具有性价比优势的爆款商品接住来自下沉市场的流量。
但聚划算只是淘宝首页的一个入口，想用一个入口对抗一个野蛮生长的App，这场仗怎么能打得过？这就好比你用一个部门去对抗一个公司。
阿里有高层曾称“拼多多是低配版聚划算”。结果当然是打脸。如果聚划算成功了，就没有淘特什么事了。
淘特于2018年3月便开始运营，但没什么存在感。直到去年，阿里才意识到淘特对于下沉市场的重要性，于2020年3月26日正式推出独立App。
从时间上来看，淘宝要么是轻敌了，要么是无可奈何，必须正面硬刚了。
阿里为了推广淘特没少砸钱。阿里团体合资人、阿里C2M事业部总经理汪海也曾称，淘特将连接补助刚需日用花费品，并且“投入不设上限”。毕竟，只有尽快在下沉市场打响知名度，未来淘特才更有可能与拼多多一战。
但从目前的用户规模来看，虽然淘特增长凶猛，但两者之间还存在不小的差距，且在短时间内难以追平。
淘特能不能限制拼多多的扩张还未可知，但可能会导致淘宝老用户的流失。这会不会影响到阿里淘宝天猫的基本盘？
早期，淘宝的定位是给阿里引流、天猫的定位是变现。这么多年打下的口碑不容易，终于把品牌升级了。现在为了阻击拼多多，搞淘特，有没有可能杀敌一千自损八百？
所以，阿里想要把流量倾斜给淘特，会在集团内部遇到阻力，这恐怕也是淘特这么晚才推出的重要原因。
当内部很难把流量倾斜给淘特，那么这个全新的App流量和用户从哪里来？怎么增长？阿里有钱有资源，但是哪里能找到便宜的流量？
虽然阿里投资了微博、小红书、B站，但缺乏自有流量。阿里为什么在抖音上砸几百亿买流量，即为例证。但考虑到字节早已成立抖音“电商”一级业务部门，也在大力发展自家电商业务。抖音的流量，阿里可以买，但绝不会是特供。
更重要的是，砸钱固然可以制造一时的热闹，但如果淘特的获客成本过高，注定无法遏制拼多多快速增长。
淘特2021年3月冲进App Store前列，4月已跌出前10 来源：App Annie
反观拼多多，面对淘特，自身有不少优势。
首先是先发优势。
拼多多经过多年的发展，已经占领了几亿用户的心智。拼多多对“性价比”三个字有着深刻的理解，即始终在消费者的期待之外。用黄峥的话说就是：我们的核心不是“便宜”，而是满足用户心里占便宜的感觉。
其次，抱紧腾讯大腿，背靠微信，用户获取成本极低。
早在2013年，淘宝便切断了和微信之间的链接。需要注意的是，当初是淘宝拒绝了微信，双方隔阂延续至今。再看看拼多多、京东等公司，不仅都有微信小程序，还可以在微信内分享链接、跳转App购买。淘宝商品则只能通过淘口令搜索，给用户造成了极大的不便。
最后，支付方面。
拼多多一直是支持支付宝和微信支付，拼多多通过出资6083万元入股“付费通”，间接拿到了支付牌照。
而在阿里的平台上买东西，无论是淘宝、天猫还是淘特，都只能用支付宝支付。在广大下沉市场，很多人可能都不知道支付宝是什么，但微信基本上是人人标配。
虽然在反垄断的背景下，淘宝接入微信体系或许只是时间的问题。如果淘特接入微信体系，会不会支持微信支付？如果支持，支付宝的市场份额又要丢掉一部分。
守了电商的基本盘，丢了支付市场，这是淘特想要看到的结果吗？
不过，即使在拼多多有诸多优势的前提下，淘特依然有后发制人的可能。
以下是几点猜想。
第一，真正做好C2M。
淘特打出的口号是“源头货，真特价”。真特价很好理解，意为便宜。什么是源头货？简单理解，就是C2M，体现为我们平时接触到的拼购、团购和预售，说白了就是消费者向生产者订购。
国内著名商业咨询顾问刘润在《新零售》一书中写道，中国制造的趋势是：低质高价和低质低价的商品，存活空间会越来越小，甚至被逐步淘汰。高质低价的零售业，将迎来它的时代。而C2M模式是实现高质低价的一个有效手段。
阿里的天天特卖工厂、淘特；京东京喜的“厂直优品”；拼多多的拼工厂的“新品牌计划”、“新品牌联盟”等，都属于这个模式。
目前，整个行业都在提C2M的概念。但实际上，C2M，并不是谁都能玩得转。制造商资源怎么整合？工厂的柔性供应链怎么优化？C2M需要平台的数据化能力，但怎么挖掘市场需求，怎么通过数字化的供应链快速效应，实现产品到商品，平台能否提供数字化的购物体验？这其中有诸多问题待解。
不过，淘特所依托的阿里有数字化的优势。多年以来，阿里在交易数据，以及在产品创新、企业扶持、生态赋能等方面，累积了大量数据和经验。
如果能真正花苦功夫做好C2M，淘特不是没有胜算。
第二，少点套路，多点真诚。
我们曾在《大智慧黄峥，小聪明拼多多》一文中提到，拼多多套路多多，引发了不少民怨。
即便你不用拼多多，“砍一刀”的消息总会像牛皮癣一样不经意间跳到你聊天框里。
拼多多砍得不是价，是感情。它之所以用户量猛增，说到底，还是因为抓住了人性的弱点，不过随着海量网友的不断吐槽，拼多多如果再不改变策略，也会影响未来的继续增长。当然，你也可以说拼多多的成功是不可复制的，因为好友已经都被一刀一刀砍没了。
如果淘特能抓住这一点，少一点套路，多一点真诚，好好做产品，相信用户也会用脚投票。从消费者的角度看，有竞争不是一件坏事。至少，补贴的力度和竞争的激烈程度，在一定程度上是挂钩的。
第三，相比特价版，淘宝更需要青春版。
目前来看，阿里巴巴没有更好的策略来狙击拼多多，毕竟不可能动淘宝天猫的基本盘下场拼刺刀。好比是，一个中年人是不可能和年青人肉搏的，于是只能用淘特这个“小儿子”上场。
相比拼多多，淘宝老了。
一方面体现在模式上，淘宝虽然开创了中国电子商务的先河，但目前来看淘宝模式也有其缺陷，比如淘宝很多商品链条过长，导致成本居高不下；
另一方面则体现在时间上，成立于2003年的淘宝，如今诞生了18个年头。如今，90后、00后开始成为互联网社会的主力军。B站等诸多事例证明，得年轻人者得天下。如何吸引更多年轻人来逛淘宝，才是淘宝需要重点思考的问题。
当“小儿子”淘特和“年青人”拼多多贴身肉搏的胜算不高的情况下，不如，改换淘宝青春版，再与拼多多搏上一搏。
有人说，从界面和感受来说，淘特和拼多多越来越像了。
其实，商业竞争到最后都是不断趋同，只不过保留着少许的特色。
淘特VS拼多多，阿里想要的是止损，而拼多多则是攻城略地速度快慢的问题。目前来看，淘特很难与拼多多一战。正如媒体问黄峥如何看待淘宝已经推出了淘特来制衡拼多多，黄峥的回答：“我们把这视为对我们的一种赞扬。”
足见其自信与底气。
不过，现在谈胜负仍然太早，拼多多与淘特之间未来还会上演什么精彩大戏，让我们拭目以待吧。
参考文章：
1、新零售商业评论，《拼多多VS淘宝特价版，C2M模式到底有何魔力？》
2、电商人一灯，《怎么看淘宝推出的轻店铺？》
3、Questmobile，《QuestMobile2021中国移动互联网春季大报告》
4、21世纪经济报道，《淘宝特价版月活破亿背后：阿里在「下沉」市场突围》
5、科技谷说，《下沉市场变天，淘宝特价版正在KO拼多多》
6、界面新闻，《淘宝特价版更名淘特后首战618，将正面对上拼多多》