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麻雀虽小,五脏俱全,想做好一个淘宝店铺,那么首先团队的架构以及每个人的职能必须要明确好。
那么嗨哥今天给大家罗列一下一个合格的团队需要哪些架构以及人员职能。
1、店长
店长需要总管店里大小事务,各个环节都需要参与进去。
2、运营
接受店长的方向,结合数据分析汇总的数据,对产品的推广行程有效的方案并安排各部门执行。
3、美工
负责产品图片、视频等等有关图片以及视频的制作(包含拍摄)。
4、产品
负责 锁销售产品的品控,补货,以及产品更新等等。
5、数据分析
负责分析产品数据,包含竞品、竞店、产品的各种数据以及汇总。包含产品市场反馈数据
6、车手
负责直通车以及钻展等付费推广方式的操作并返回数据
7、刷单负责人
一个店铺想做好不刷单是不可能的,运营安排的运营计划数据需要刷单负责人去操控到位。
8、客服
负责接待客户,处理售后。形成销售表以及产品反馈表。
9、物流
负责售后的发货以及物流跟踪环节以及退换货补货等等货物流通环节。
以上大致为一个淘宝团队的架构,如果店铺初期,很多是可以外包的或者你有能力的话可以兼职多份工作。
麻雀虽小,五脏俱全,就算你没有那么多的人员到位,那么希望你们对人员架构以及职能安排有一个好的安排。 |
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