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一位淘宝卖家吐槽:就因为快递慢给我一个中评,活该就低 ...
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一位淘宝卖家吐槽:就因为快递慢给我一个中评,活该就低人一等! ...
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发表于 2019-2-28 02:41:23
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不明白的时候,总认为那些当老板的都是躺着赚钱,现在走入社会才知道,其实当老板的更加不容易!
前一段时间,在网上看到一位淘宝卖家的吐槽:
说是开了淘宝店铺,没一天好日子过,还总是觉得自己低人一等。
小编看到后,着实令人费解,开店当老板还低人一等?也是第一次听说。
据调查,原来事情是这样的:
确实卖家很无辜,原本每天出一单就很不容易,从原则上说快递这也不关卖家的事,自己忙活了半天非但没有得到本应的奖励,还被买家反给一个中评,就如同上面这位卖家说的:第一.快递我控制不了。第二.4天,也是在正常到货时间范围内。第三.跟踪信息的时候,淘宝跟物流公司衔接不上,更新速度不一致。从产品上说,更是没有差错,可是买家就为快递给个中评,也太苛刻了吧。
中差评
累积信用计分规则: 中评不计分,但会影响卖家的好评率,请慎重给予。
中差评越多对店铺的权重就越大还会把评分拉低。
卖家还得自我安慰,算了,人家幸好没有因为快递给了差评。
难道兢兢业业被我们理解为是低人一等吗?
卖家
大家都知道,淘宝的生意本来就难做,作为能出单的店铺就已经是阿弥陀佛了,据统计,百分之六十的差评中评都来自于快递,有时候快递的更新速度不一样,还有一些是快递员的个人原因,导致快递稍微慢了一点,就把这个失误算在卖家头上,确实很不公平,当然快递的原因也是卖家个人无法掌控的。
买家
也不全说是买家的错,毕竟大家网购的时候如果经历在网上购买一件喜欢的物品,但是发货了,几天却没有物流信息,也是很头疼的,或者说到了哪个地区就杳无音信了,都是没办法的控制的,但是作为买家肯定第一个要找的就是卖家,如果卖家不能解决问题,作为买家的我们也只能给差评了不是吗?
快递
作为中间的衔接者,不归卖家管,但是在物流上出现问题,买家第一反应不是说去投诉快递,而是去给中差评,对于卖家来说确实很不公平,当然这一合作关系,也希望各位消费者能理智去看待问题。
采访到一位网店转让易佰店的网友,他说网购遇到的问题,我们都要理智的去处理,多站在对方的角度去思考,也没有那个是低人一等,大家都将心比心吧。小编觉得说的很对,如果你们在网购中遇到快递慢,是投诉快递还是给卖家中差评呢?觉得作为卖家就该低人一等吗?
卖家
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快递
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买家
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