淘宝运营经验：一个月内手机端销量优化细节分享

罗记

4月9日，2016淘宝男装卖家大会在阿里巴巴西溪园区召开，会上，淘宝服饰总监唐宋强调，无线转型已完成，内容化和社区化是方向。在过去的两年中，一直在说，无线时代就要到来了。而在当下，整个阿里巴巴集团已经完成了无线转型，人们的生活已经离不开手机，手机成为人们打发零碎时间的工具，随之而来的就是网店无线流量占比的不断提升，对于当天很多做得好的淘宝店铺，无线的流量有些 已经占比80%以上，而成交占比也主要是无线端，可以说是，现在谁占领手机端流量，谁就能制霸行情，移动端胜者为王，今天就和大家分享一下在一个月内手机端销量翻倍的优化细节。

店铺背景

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是2月29日接手运营的一个店铺，店铺主营：18-29岁男装，90到95后，他们不会特别盲从一些品牌，更强调自我、个性，甚至会认为大牌不够酷，这意味着我们要对店铺定位做更清晰的规划，好在店铺本身产品比较单一，定位也就比较容易梳理。

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以上是店铺的流量、访客数的数据，刚接手的时候店铺基本上流访客数和销量是比较低的，而且转化率也是一直偏低。接手后店铺的流量和销量是在急速上升，转化率是比较平稳。
接下来开始陈述店铺运营攻势：
一、店铺每天上新
2月底，已经是春节后复苏开始上涨的阶段了，但是掌柜只有自己一个人运营，闲暇时间确实不多，导致忽略了这部分动作，这个时候是建议掌柜每天上新，店铺的春款开始慢慢的多起来，而且不断的上新有助于提高店铺的动态权重，而且新品也会有新品标和权重，能够获取更多的自然搜索流量。经常上新，产品多，关键词能够扩展的维度更大。这个也是店铺自然流量提升最快的原因之一。
二、关联搭配设置
搭配套餐：使用跟宝贝相关的宝贝一起做搭配，因为店铺产品的风格比较类似，那么可以做一些搭配，搭配在一起可以适当的降低一些价格，这样会更吸引人；吸引顾客两件宝贝一起购买，有利于提升客单价。
关联营销：关联营销不要做得太长，顾客进店之后最想看到的是宝贝的属性，而不想看到其他不想看到的宝贝。如果热销宝贝可以把关联营销放在页面最下方。这样 顾客进店之后第一眼看到的是咱们宝贝详情描述会有比较好的购物体验。店铺之前的访问深度是比较低的，后来做了关联营销，慢慢的其它款的流量和销量也被带起 来了。这里要强调的是无线的详情关联，对无线端的影响与帮助非常的大。
三、微淘发送

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原来店铺的微淘是没有什么流量的，后来坚持发微淘，微淘的流量也会慢慢的增加，微淘的内容主要是产品介绍、店铺上新、或者活动和时事热点结合发送，每天粉丝都在增加。
四、老客户营销

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由于店铺有一定的客户积累，虽然之前老客户没有特别的打理，不过店铺慢慢的活跃起来，老客户的回购也是在慢慢的增加，而且老客户的转化率是非常高的。
定期做会员关系优惠券营销，还有对新会员的礼包营销，有利于定向推送优惠券和唤醒一些沉睡的会员；再大促的前后还可以进行老客户的短信营销，不过会员多的店铺成本有点高，不过这一块的营销转化还是不错的。
五、无线端优化

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全店大部分流量来源和成交都是无线端，无线端搜索和手淘来源比较大，从无线的流量来源分布看，无线端这一块的流量的增长率是超过1000%的增长的，手淘首页和淘内免费流量在店铺全店流量所占比例也很可观，因此，无线端的优化也围绕这些入口去做营销。
六、主推款再次优化

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男装的选款是非常重要的，主要是新上的款式大多没什么流量和销量，前期主要看收藏和加购，把收藏和加购多的款式做标题上下架的优化，提高单品的搜索流量，再后期配合相关的推广。
目前店铺交易状态（主要看无线端）

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总结： 大部分类目，尤其是服装类目，谁能占领移动端，谁就是王者。
1、不断的上新有助于提高店铺的动态权重。
2、无线端不断的优化，经常变换着玩，微淘坚持发，可以结合实时热点，吸引粉丝阅读和增加内容的趣味性。
3、老客户定期维护，不断的增加老客户的粘性和回购率。
4、多方面测试款式，综合选择主推款，针对主推款，重点做优化与推广。
5、有条件需要配合推广工具，对权重有帮助。
6、经常去发现店铺的问题，多方面去尝试突破，和改变。