淘宝小卖家如何做好淘宝运营？

haibin

虽然小卖家经营淘宝店，很多时候就是一个坑，但是，我还是分享一个我见过的成功的案例。我一个朋友，曾经做了两年的淘宝运营，后来辞职自己开了一家淘宝店，他只卖一种商品，双层床。
   

他在北京，所以只卖给北京的客户，他还提供送货上门，免费安装服务。外地客户也有下单的，他一般都打电话过去，跟客户协商退款。
我问过他，他卖的这种双层床算是比较抵挡的，稍微有点规模的天猫店基本不卖这种款式。所以相比之下，价格比天猫店要便宜很多，但质量还是杠杠的，收获的时候，客户基本没有差评。
他经营了2年，现在每天差不多10--20单，每单的利润大概有150--200元左右，除去请人工的工资成本，办公室成本，一年下来，纯利润大概有30万以上。
用他自己的话说，他做的还不错，至少比上班强多了。只是很辛苦（主要是他要亲自送货）。不压货，不囤货，0负担的新型电商模式，搭配软件辅助工具，简单易上手。
1、无需货源，联盟的超级数据，海量高佣金宝贝，任你挑选。
2、无需经验，专业的售后客服，系统学习，手把手教你做店淘。
3，无需推广，依靠淘宝对新品的流量扶持，自然流量转化，佣金差价赚到爆。
4，无需装修，目前90%以上店铺订单都是手机端购物，无需装修PC页面生意照样火爆。
5，无需盯店，固定时间批量上货发货，日常打理手机即可。
我的建议是：
1、充分发挥你有实体店的优势，把本地客户服务好，或者说把淘宝店当做一个宣传渠道，把客户吸引到店里来挑选。因为总有一些客户，愿意眼见为实才敢买。还可以考虑自己送货上门，本地客户，下单后就能收到货，这也是你的竞争优势。
2、自己守着店，如果不是太忙，自己可以亲自做客服。要知道一点：自己做客服，肯定比请人做客服转化率高很多。
3、适当开直通车，但最好设置本地投放，并且严格控制好ROI。如果直通车有转化，以淘宝现在的千人千面，本地用户搜索，会有一定的排名优势。
4、找自己的亲戚朋友刷单，刷单的目的，不一定要冲很大的销量，但至少要做几个好评。有了基础销量，再加上很完美的评价，就不愁没订单。
5、用心写每一句文案。你肯定没有特别牛的美工装修店铺和设计宝贝详情页，但是，图片不足可以文字来补，如果字里行间能体现出你做买卖的真诚来就更完美了。关于文案，一点都不难，PS也许没几个人会，但会写点文字，还是一抓一大把的。

6、珍惜你的每一位老客户。很多订单都是老客户介绍过来的。虽然很多时候我们卖一单非常难，但同时，很多人想买到放心的产品也不是太容易。如果稍微用点心，你可以建立一个客户档案，记录下每一个客户的联系方式、喜好、特点等。也许，这些客户是你以后成功的关键。