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发表于 2019-3-10 08:02:04
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网店是现在比较流行的一种“店铺”,很多商家只需要一台电脑和一个储物间就可以建立起一个属于自己的企业,不需要去和消费者大搞价格战了。虽说现在网店已经成熟了,但是在以前“一个差评”甚至都能它面临倒闭的问题,因为差评不仅会影响商品的转化率,而且还会影响到商品的排名,如果你的商品排在后面别人怎么能看到。所以在那个时候,很多商家为了消除一个差评,就会拼命给买家打电话送点礼物什么的,就是为了把这个差评给消除掉。可既然评价这么重要,为何现在商家对它不那么重视了呢?
经过对多年网店发展的趋势分析,自我感觉有以下几点原因:第一淘宝的功能越来越完善了。以前为何商家对评价那么重视,就是因为“差评”能直接影响到商品的排名和转化率,可是随着互联网的发展这种现象逐渐被改变了。商品的排名从单一的“买家评价”发展到了多元化,也就是说虽然差评可以影响到商品,但是却不能够决定商品的情况了,所以说很多人也不会为了一个差评而去给消费者再送钱了,换句话说就是得不偿失。
第二点买家对于评价也不那么在乎了。网店的发展已经有很长一段时间了,所以说消费者也在诸多的“实战”中练就了火眼金睛,在这样的情况之下买到自己不合适的商品很好,所以给出差评的次数也就少了,有时候即使买到了不合适的商品退掉就行了,也不想浪费那个时间去整差评。随着人们生活水平的提高,也逐渐知道一分价钱一分货的道理,所以说一些贵重的物品都是去实体店买,这样网购差评的次数自然就少了。
第三旗舰店的发展。旗舰店的意思说白了就是品牌店的一种,他们主要经营的就是某一种品牌的产品,这种店铺的收入靠的不是商品在淘宝上的排名,而是一些老主顾的青睐。正是因为他们的质量过关,所以才有很多的回头客,既然质量和价格都比较的合适,所以说写差评的现象自然就不存在了。
第四点淘宝已经发展成熟了。任何网站建立之初,为了吸引更多的流量(消费者)必然要把售后服务做到最好,这样才会有人愿意在这个平台上买东西,淘宝自然也是不例外的。而现在淘宝在全国内已经有好几亿的用户了,只要差评不是太多,他们自然是放任平台自己去发展的,不会有太多的干预,在这种情况之下商家也不怕偶尔有一两个差评了。
所以说并不是商家不害怕差评了,只不过是因为“网店”的技术已经完善了,所以说一些“恶意”的差评他们没有必要在过于的在乎了。况且现在网上销路那么多,选择多了所以商家也没有必要太害怕。淘宝商家为何现在不怕差评了,这四点原因告诉你真相,值得一看,你对此有什么看法呢?
差评
,
商品
,
所以
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