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发表于 2019-5-3 19:11:07
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以前做电商,很多的卖家都是坑买家的,那个时候电商平台还没有规范,经常出现买家被欺负的情况。只不过现在是风光轮流转了,以前卖家欺负买家不懂平台的规则,如今平台的规则是越来越偏向买家了,卖家反过来被买家欺负了。
现在的淘宝卖家有多委屈?买家说不好用得退货,吃了没效果也得退
就有一位淘宝卖家表示不敢得罪买家,买家说不好用给他退,吃了一半给他退,吃完了没效果也得退,吃了不舒服也得退。预料到不好对付的买家,怕他们给差评,也只能够忍气吞声。
相信大家看到这位卖家的经历也会有同感吧,那就是现在的买家真的惹不起。如今平台的规则都是偏向买家,不仅是无理由退货,还有运费险可以补贴快递费,导致这退货根本就没有成本。
而就算是商品已经吃了一半或者都吃完了,感觉没效果也想退货,按照正常的情况肯定是不能够退的,毕竟还真的没有这种生意的。你想退货肯定得全部退货回来才行的,如今都吃完了才退货,真的很过份了。
只不过现行规则下卖家的底气是不足的,只要买家真的决心想退货,可以说你不答应也是不行的,他可以直接找店小二出来,那个时候问题可能就会更加大了,要是被扣分甚至是商品下架了损失就更加严重了。
也正是如此卖家遇到一些难缠的买家,也只能够破财免灾,想退货都退,因为实在惹不起这些买家,真的将他们惹急了的确是没什么好事的。
可以说这位卖家的确是很委屈的,都是委屈中赚钱。当然也可以说这位卖家才是更明智的,知道不能够惹客户。毕竟难缠的客户其实还是少的,真的遇到了吃一次亏,解决问题后将这些客户直接拉黑不再卖东西给他们,这才是经营之道。
不知道大家怎么看待这种情况呢,都说说吧。
买家
,
卖家
,
退货
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