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林子大了，什么鸟都有。
此前，媒体报道，一名女士在淘宝商家处购买了18件衣服，总价值4600元，在7天无理由退货期限内要求退货，淘宝判定无任何问题。
淘宝店家李先生在加上了该用户的微信后却惊奇地发现，黄女士与好友穿着衣服去西藏旅游了一圈，拍了许多照片。
回来之后，也就是过了五一，向店家申请退货退款。
在媒体报道此事之后，退货的买家，被推上了风口浪尖。
网友认为，这就是白嫖。不应该同意退货退款，而是应该由穿过衣服的人，也就是被曝光的买家买单，如若不然，这批被穿过的衣服，虽然吊牌没被撕掉，但已经是被人穿过的衣服。
后经网友爆料，那个买了18见衣服的女生，名叫黄谭雅。
江西南昌人，江西财经大学毕业，领英中国届面的介绍是平面模特。
此事持续发酵之后，黄谭雅在微博对此事做出回应，称自己退回的衣服，并不是18件，而是五件，但新闻报道一直强调的是18件。
实际上，她收到17买单8件。
而她自己不仅受到了网络暴力的轰炸，在事件还未被媒体报道之前，被店家的朋友以打电话的形式进行辱骂。
他本人对于自己之前在接受记者采访时的不好态度进行道歉。
以下为黄谭雅在微博的回应：
“退回的五件衣服我已经买单加上我留的三件总共八件,没有任何后续退款申请,新闻是昨天的截止到今天商家依然说的是我十八件衣服全退，实际上我收到17件自己买单了八件,并非说的新闻爆出来我不得已逼着买不是这样的，从第一天到现在商家的各种辱骂轰炸泄露信息什么的确实是真的,我对记者态度不好我真的需要道歉。
当时是店家叫了他好多朋友打电活来骂我,我心志崩了，事情本该在四天前结束因为我穿的衣已经买单了,直到现在店家都一直说我一件衣服都没买说全部退货!我只在这里还原真相,从一开始从没有想过要卡时间退不退货的问题真的没有想过这件事,说我为什么一次性买这么多衣服。
事实上我一年要买几百件衣服,退款率为零,我不该拿不喜欢的衣服出来拍照当时确实抱着侥幸心态因为觉得拍个照片就脱下来没有想那么多,包括后面说不能退我就不会退,为此就买单了,商家在我买单之后的所有后续行为我不想评论,我只知道不喜欢的衣服拍了照片确实不对,也为此买单了,
也停止你们的网络暴力吧,所有事情就是这样了,也真诚道歉,道歉是因为确实不该有侥幸心理用不喜欢的衣服拍照片,但不是因为一开始想退单因为我从来没有这样想过。”
通过黄谭雅的描述，与淘宝店家关于退货衣服数量上的描述存在差别，如果是真，可见淘宝店家在接受采访时，也是有选择性的接受媒体采访，并不是全部真相。
之后，淘宝依据平台规则及买卖双方初步协商，已外出试穿衣服将不予退货退款，其余没有试穿且不影响卖家二次销售的衣物将进入退货流程。
5月11日，淘宝官微，发微博称只是个案，依然相信绝大多数买家的诚信和人性的美好。
“但我们觉得这是个案，不会影响淘宝和广大商家对消费者的信任，我们依然相信绝大多数买家的诚信和人性的美好”。
淘宝已面向所有淘宝商家推出超级保障计划，将聚合平台内各项权益保障，通过规则、产品、工具及服务等保障商家的正当权益。对于诚信等级较高的用户，淘宝还将继续优化闪电退货服务保障，让每一单购买都成为一次消费体验升级。
就在上周，同样是一个网购的热搜，张馨予买鞋，被代购骗了。
张馨予本人自带流量，再加上网友的推波助澜，很快，骗张馨予的代购，就主动找张曦予还钱，希望张馨予能够撤回微博。
提到这件事，主要是想说，网购原本就是考验买家与卖家之间的信任，我们的网络购物能够如此方便，这是第三方平台的担保，也就是淘宝京东等网购平台做的信任背书，而我们肉眼可见的规则，是平台在衡量卖家和买家的利益之后，制定的细则。
现在有人钻规则的空子，被大众声讨，是活该。
但我们在通过键盘，伸张正义时，要给萨双方足够的，充分的发言时间，让观点和意见能够被平等对待。
经过，黄谭雅的描述，显然可以看出，事件在级过媒体报道之后，舆论一直站在卖家一方，而最不能让人接受的是，买了18件衣服，穿上拍照之后，又全部申请退款。
现在黄谭雅说自己，并不是18件衣服全退换，而是只退七件，但微弱的声音，已经被舆论所淹没。
话说回来，黄谭雅退货的行为，是符合平台规则的，不合情理的是，她穿上拍照之后，又去退货，这就让大众难以接受。
正确的做法是，在收到衣服，试穿之后，就应该申请退款，而不是在外出旅行时，也带在身上，不仅自己穿，还让同行的闺蜜穿。
因为咸鱼或是其他平台，有专门租衣服的店，为了拍照可以租衣服啊。 |
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发表于 2019-5-14 09:23:08