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电商黑马拼多多运营如何去做?
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电商黑马拼多多运营如何去做?
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娜样美丽1024
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发表于 2019-5-22 17:19:19
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随着互联网的兴起,电商格局也在发展变化,从以前的淘京平分天下,到现在的三足鼎立,而拼多多的上市,市场规模的进一步扩大,也让越来越多的人选择在拼多多上开店,原因不外乎是拼多多现在是红利期,商家还不是那么饱和,大多数人都想在这个新兴的平台捞上一笔金,但毕竟拼多多的运营还是和淘宝、京东还是有差别的,而对于拼多多店铺的运营又该如何去做呢?
拼多多开店很简单,用手机号就可以注册,而一个身份证可以注册2个拼多多店铺,那么开店后你知道怎么去运营店铺吗?
运营要做什么?
运营是整个电商部的脑子,只有我们想好了做什么、怎么做,形成了方案规则,才能将需求准确落实到具体部门,大家分工协作,项目才能动工。可以毫不夸张的说,运营败则满盘皆输。
举个例子:就一个活动流程来说:
第一步:选品,确认允许销售的最低价;
第二步:确认产品和价格之后,就是策划活动方案,想文案,营销等;
第三步:把所有工作安排到各个部门,安排好相应的工作;
第四步:充当项目经理的角色,跟进度 审质量 反馈以及检查各种细节问题,直到最后完成验收;
第五步:活动上线后,实时关注各项数据指标,时间、流量、转化、销量,以此来对相关环节找出问题,做好优化,如方案、图片的调整;客服人数的增加或者减少;营销手段的更换,红包的监控发放等;
第六步:活动结束后,即时恢复到正常状态,根据数据做复盘分析,积累经验为下次活动做准备。
小运营是打杂的,自己一个人做,也就等于什么都得做。大运营作为掌舵者,譬如上下架、报活动、整理产品这些,我们得会,但是我们不一定要去做,我们应该把更多的时间,花在思想上。就像一个公司的管理,做为管理,如果事事都要自己亲力亲为,那可以说他管理不到位,如果管理到位,还需要自己事事亲力亲为吗?
如何去做运营?
首先,我觉得,应该从一个助理做起。关于运营,什么都得去学一下zcfsadness,做运营助理的时候,我们可以客服接待、处理售后问题,了解客户的想法,了解产品存在的问题,可以去仓库打一下包,熟悉仓库的作业流程,以及我们产品的运输流程:是怎么发到客户手里,很多小东西就有必要自己来完成。当你正式掌舵成为运营的时候,你体验过的这些,会为你无形中带来不少的能量。
当你真正担任核心职位的时候,这些事情,可以做,但不要轻易做。你见过哪个将军会天天跟着去做部下所做的事吗?他们只需要在有需要的时候,关键的时候,做个表率,足矣。不是说我在教大家偷懒,试问如果你经常在做这些事情,店铺的方向在哪里,谁来把握店铺的运营。当你有了做运营思想的时候,接下来就可以了解哪些是运营重点关注的东西。
拼多多之所以能够在这么快的时间内成长起来,就是因为它们能够以客户利益为重,把很多客户需要做的事情都握在自己手里,客户在这里买东西,完全由官方平台来跟踪商家的服务,监督商家的物流,把控商家产品的质量。而我们作为商家,做为运营,在这么一个平台上,一定要脚踏实地,做好客户需要我们做好的每一件事。
如果你觉得做优化运营太难无法下手,那么小编建议可以找到一家靠谱的代运营公司,由专业团队去代你运营店铺,同时还能更好的回避一些规则,自己做简单的客服和处理订单即可!代运营可下方留言咨询。
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