shopee开店包裹查询

猫小妖G

大家好，我是大冰。从15年开始做淘宝单类目店铺，17年接触无货源淘宝店群项目，18年接触虾皮跨境。目前公司主营淘宝店群和虾皮店群。
上篇文章给大家分享的是shopee物流问题，今天给大家简单讲讲shopee发货和包裹查询。
系统后台物流渠道
台湾 物流渠道包括圆通和顺丰。
黑猫宅配，711店配，全家店配需要发往圆通仓库中转。
其中全家物流，开店一周后方能开通。
顺丰宅配（S.F. Express）直达台湾顾客手中。


仓库地址及联系方式
卖家如果使用顺丰渠道发货，可直接联系顺丰客服；如果使用圆通渠道发货，需要将包裹寄送到圆通的仓库来完成发货，具体寄送地址和联系方式如下：


注：
1. 发货到圆通深圳可使用的快递：圆通（推荐）、申通、中通、百世汇通、韵达、天天、汇通、顺丰、邮政、快捷、全峰、国通，其他快递公司不派送到此地址；不接受到付。
2. 操作时间：星期一至星期日 上午8:30 至下午16:00；公众节假期休息。
订单发货及时效
1、卖家需要在设定的DTS (days to ship 备货时间)之内发货
• 对于圆通、SLS发货依据：
- 圆通、SLS仅当卖家将货物寄送到深圳仓库并被扫描，货态才会从“待出货”变成“运送中”
- 如果超过DTS+2天，包裹还未被扫描入库，订单仍在“待出货”状态，会被系统算为迟发货，但是订单依然有效。
• 对于顺丰发货依据：
- 需要在后台手动输入单号，订单才会变成“运输中”。在虾皮系统，单号只能输入一次无法修改，请确保输入正确单号。
- 如果超出DTS设定的天数，订单仍未点击发货并输入物流单号，会被系统算为晚发货。
2、卖家长时间不发货订单会被取消
- 当卖家在DTS+3天仍未发货，系统会自动取消该订单，卖家的订单完成率下降。
- DTS（后台设置的发货时间）遇到节假日（包括周末）顺延，但是需要提醒的是只有DTS=N的N遇假期会顺延，但是+3 是不会顺延的，为自然日。
包裹查询
物流问题，请先联系对应仓库客服咨询（对接经理无法查询物流状态），包含但不局限于：
（1）仓库怎么还没签收？ （2）仓库怎么还没扫描？ （3）怎么还没配送？ （4）。。。
关于查询通过圆通渠道寄送的包裹
除了在Shopee平台上可以查询包裹货态外，卖家还可以通过圆通官网或者圆通客服查件，圆通官网查件地址如下：
深圳圆通客服联系方式如下：
电话：0755-23768151，0755-23768152，0755-23768153
QQ：2253046898，1060082322
上海圆通客服联系方式如下：
QQ：2130495718
关于查询通过顺丰渠道寄送的包裹
除了在Shopee平台上可以查询包裹货态外，卖家还可以通过顺丰官网或者顺丰客服查件，官网查件地址如下：
顺丰中国大陆地区客服联系方式如下：
电话：95338



好了，今天的介绍就到这儿了
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