Shopee平台规则（一）

勇籽

大家好，我是大冰。从15年开始做淘宝单类目店铺，17年接触无货源淘宝店群项目，18年接触虾皮跨境。目前公司主营淘宝店群和虾皮店群。
上篇文章给大家分享的是shopee如何开通店铺，今天给大家简单讲讲shopee平台规则。
店铺表现考核标准
Shopee店铺考核标准与惩罚计分系统
店铺的考核标准和惩罚系统能够客观地为卖家提供店铺运营指标，了解店铺的状况和方向，据此开展运营计划，提升或改进现状；此举同时意在提高平台转化率，买家粘度和忠诚度等。平台依此激励或惩罚卖家行为，帮助卖家不断提升服务质量。
店铺表现考核标准：
*迟发货率
*未完成订单率
*违反上架规则
*聊聊回复率
如何查看店铺表现？
卖家中心 —— 卖场设定 —— 我的表现/卖家计分


店铺常见规则
卖家预估备货时间DTS
DTS: Days to Ship
定义：卖家预估备货时间，即卖家预估的从买家下单到订单状态从“未出货”变成“已出货”（shipped）的时间跨度（计算自然日）
如何设置：
1. DTS可自行设置为2天或者7-30（产品变为预售状态）之内的任意天数
2. 可在卖家中心设置统一的DTS，也可根据备货情况，修改单一商品DTS
卖家实际备货时间APT
APT: Actual Preparation time
定义：卖家实际备货时间，即卖家实际的从买家下单到订单状态从“未出货”变成“已出货”（shipped）的时间跨度（计算自然日）
SLS订单，发货后系统自动更改订单状态
马来LWE，CK1的订单，需卖家自行上传订单号并发货
迟发货与迟发货率
什么是迟发货？若APT超过DTS+3，则算作是迟发货订单，APT如遇周末或节假日，会顺延
什么是迟发货率？迟发货率 = 迟发货的订单数/发货的总订单数（每周一系统计算前30天的晚发货率），迟发货率可在卖家中心“我的表现”栏目中查看


如何避免迟发货
完善DTS设置，能有效避免迟发货
1. 先根据自身发货情况，在物流中心设置统一的DTS出库准备时间，然后可根据不同商品备货情况做个别或者小批量调整

例1：订单A，商品为B，DTS为2天，需要在2天内尽快出库，5个自然日订单状态未更改至“已出库”，就会被算作逾期订单；同时卖家也要考虑发货后，国内物流到仓和扫描的时间（一般为24小时内），如出库时间（1天）+国内物流时间（1天）+扫描（1天）=3天