猫划算：2019年天猫商家考核标准你必须知道的改变？

腊梅寒香

在天猫店铺原有的DSR（描述相符、卖家服务态度、发货速度）考核机制下，许多商家会在临近考核期限时集中冲量，提高DSR指数，这样的做法并不利于品牌与店铺的长期发展与提升。天猫为改变这种状况，在原有的DSR考核机制上引入基础服务考核分体系，形成《2019年天猫商家考核标准》，那么让我们以一家2019年1月10日入驻天猫商城，主营男装冬季类的旗舰店为例，分析在新标准下的考核与过去有什么不同吧。
首先，是否需要参加考核
天猫商城规定只有图书音像、话费通信、实体服务等类目不需要考核的，所以该店铺需要参加考核。


第二，店铺的考核周期，什么时间开始考核？
天猫商城改变过去以每年10月1日到次年9月30日为固定考核期的方式，采用从2019年1月1日起采用循环制考核，以12个月为一个周期。每个店铺有三个自然月的免考期、12个自然月的试考期。根据表格的计算方式可以计算该店铺的考核时间为：免考期是2019年1月1日到3月31日（入驻时间10号在15号前，从本月1日开始算），试考期为2019年4月1日到2020年3月31日。然后进入正式考核期，每12个月为一个考核周期，即2020年4月1日到2021年3月21日为第一个考核期，之后以此类推。


第三，商家考核指数有什么改变？
考核指数的改变是本标准改变的最主要方面之一。部分类目转换为基础服务考核分，在12个月的考核期内，达到一定月数的不达标，店铺会无法在天猫继续运营。
也就是说，在2020年4月1日本店铺进入正式考核期后，基础服务考核分达到2.3以上月数要大于六个月，店铺的销售额要达到15万，否则将会无法在天猫继续运营。


第四，考核不达标有什么解决策略吗？
  天猫商家考核不达标就不能继续运营，没有什么方法。但是为了帮助商家更好的发展，天猫会为考核不达标但是诚信经营的商家，提供从天猫店铺转入淘宝网企业店铺继续运营的服务。
当然，这项服务对于商家是有要求的，第一是在诚信经营的商家，即近12个月内累计一般违规不超过48分，或者严重违规不超过12分的商家。第二是商家不在处罚申诉中。第三是不在不支持转入淘宝企业经营的特殊类目范围内，这些特殊类目有旅游、世博会专有、整车（经销商）、新车/二手车（品牌商），大药房，医药类目、网友及qq、基金、电子票务凭证、话费通信、天猫国际、本地生活服务、网点/网络服务/软件、电影票。
该店铺经营的是男装，不在特殊类目范围内。也就是说，在第一个正式考核期内，该店铺考核分地于2.3的不达标月数达到6个月及大于6个月，并且一般违规不超过48分、严重违规不超过12分，就可以将店铺转为淘宝企业店铺继续运营。