京创亿家|京东平台运营工具与运营推广技巧总结

勇籽

最近很多人问我淘宝转京东后怎么做，有没有运营干货分享。其实运营上面并没有太大的区别，无非了解相关的平台运营工具，熟悉了这些工具之后，然后加以熟练运用就可以了。下面介绍常用的几个运营推广工具以及推广技巧，以享大家。


一、常用基础店铺运营工具：
1.数据查看工具：数据罗盘（初级版免费基础数据，中级版以上可以查实时访客，高级版查看行业数据，京东的工具经常打折，打折的时候再买高级版。）
2.查看实时排名与进店关键词工具：金豆云，京东排名精灵等等。（可实时查看/监控当前商品PC和无线端排名位置，进店关键词UV数。）
3.促销类如满减，打折工具：在后台促销管理里面，所有功能免费。
总结：京东主要常用 工具就2个，数据罗盘，金豆云。 后台的促销管理，包含打折/满减/满赠等工具。
二、常用几大推广工具介绍：
1.京准通是京东的付费推广渠道，包含：京东快车，京挑客，京选展位，京东直投。
2.京东快车等同于天猫直通车，京东快车也是竞价排名方式展现，点击收费，无质量得分，但是有隐藏质量分，相对于天猫直通车，操作更简单明了。
3.京挑客等同于天猫淘宝客，佣金扣点方式，成交后扣点，与淘宝客一致。
4.京选展位等同于天猫钻展，方式类似。
5.京东直投是唯一与天猫不同的推广工具，具体跟钻展类似，投放渠道对接腾讯QQ广告位及其它站外网站，包括：QQ聊天框，QQ空间，QQ相册，手机QQ，手机腾讯网等QQ产品。 按点击收费。
总结：京东快车的展示位置，京东搜索页面左侧和下方一排，图片比搜索页商品主图小，PC端点击率一般非常低。类目页展示位置，上方与左侧，及下方一排。其它位置与天猫淘宝类似。


三、京东店铺搜索排名规则：
1.和天猫淘宝类似，但权重占比不同，依次：营业额/客单价/销量/评价/DSR/售后率/点击率/转化率/商品关注量/店铺关注量/活动达成率/其它。
2.京东搜索排名规则目前依然是以营业额为主要考量方式。营业额越高，排名越高，并不是单纯以销量计算。
3.京东类目页排名，与搜索排名一样，营业额占比最大，其次是客单价与转化率。京东大部分类目页面，会额外显示商品的副标题大概8个字左右（京东商品广告语=天猫副标题）
4.京东搜索页面上方会展示京东众筹商品。
总结：京东搜索排名，主要以营业额为主，80%以上流量都集中在前2页，女装男装等相关类目除外。此营业额并不是指当天成交，而是以确认收货商品营业额为指标。所以商品客单价与天猫淘宝不同，避免价格战，尽量做中高端商品，目前为止，种菜依然是不错的推广方式，营业额越高，排名越高，京东扣点非常高，商品转化率优化后，再做排名，转化率低容易亏损。
四、京东小二——京东对接运营：
1.所有京东店铺都会有一个官方对接运营小二。
2.京东每一个类目，都有一个官方运营部门，负责每个类目的所有活动分配权及对这个类目总营业额负责，每一个部门下都有多个运营，每一名运营会管理几百家店铺。
3.京东所有新商品发布，上传后都需要找对接运营审核才能上架成功。
4.京东后台所有活动，自己报名无效，都需要找对接运营报名，以表格的方式提交，大多数是收费制（店铺营业额非常高则免费），新店铺没有任何活动资源，营业额越高，付费广告花费越多，则资源分配越多。
5.京东运营官方联系方式：QQ，每一个店铺都会加到特定的运营下的QQ群里，所有的活动也都是在QQ群里通知，手快有，手慢无。
6.所有类目的京东运营，都是轮岗制，避免受贿，当前店铺每达到一定的营业额基数，就会更换一次运营群，最终店铺营业额达到KA商家标准，就会进入《活动群》，中后期店铺每天报不完的活动。


五、其他推广技巧小结
（一）.京东选品好坏决定店铺未来是否盈利。
（二）.与对接运营保持良好的关系及电话沟通，京东后台是有他的联系电话，也是一种非常有效的推广方式。
（三）.618和双11商品打标，均可找对接运营帮忙打标，前提是店铺营业额足够高。
（四）.京东的所有流量入口及各种问题，都可以找运营解决，前提：营业额够高。
（五）.京东排名第一页的商品，点击率/转化率比后面的商品点击率/转化率高很多。
（六）.京东80%的流量集中在前2页。
（七）.店铺要开通货到付款，京东是有加权，用户比较习惯到付，但是京东货到付款拒收率非常高。
做好京东运营推广工作，先从学会运用平台的工具，熟悉平台的规则开始；然后适当做些付费推广，不要太过于看中转化，推广占比对于活动申报有帮助；内功打扎实，店铺要做好内功，多参考学习同行销售高的店铺。最后和平台的运营保持好关系，平时在商家群里多发言，多揽活过来做，让小二对你有印象。