亚马逊运营进阶——千人千面发送营销邮件

罗记

关
购买过自己产品的用户是一座有无限潜力的金矿，为什么这么说，小K举几个常见的用法给大家参考一下：

1. 索评，这个是大家比较常用的功能，通过给已购用户发送索评邮件，可以显著提升产品的留评率
2. 发送折扣码促进销量，这个对于易耗品特别有效
3. 同类产品关联推广，例如已经有一款成熟老品，又开发了一款同类新品，则可以给老品已购用户发送邮件推广新品
4. 买家关怀，提升卖家好感度，例如节日问候等
举个真实的例子，在刚刚过去的Prime Day，就有卖家提前给过往购买过的用户发送邮件，提示Prime Day购物狂欢，结果就是直接爆单。
那么怎样才能利用好自己店铺的已购用户呢，接下来小K就为大家介绍4KMILES的千人千面邮件营销功能。
4KMILES千人千面邮件营销功能已经打通了从用户画像到邮件触达的全流程，只需要以下三步即可实现邮件营销推广：
1. 对买家进行分类邮件营销的关键在于准确，准确的关键在于对目标用户分类够细。4KMILES的买家分类功能，提供购买次数，客单价，是否留过差的feedback，是否发过客服消息等多种条件，并且可以灵活组合，最终得到一组准确的用户列表。例如简单的将过去30天有复购的用户归为一类，如下图所示：

2. 选择合适的邮件模版4KMILES提供可在线编辑的邮件模版，模版里支持卖家和买家动态信息的替换，保证每一封邮件的独特性，将邮件的转化率做到极致。

3. 选择适当的发送时间发送邮件发送时间对于邮件的打开率影响很大，例如可以避开晚上睡觉的时间或者在PrimeDay 前一天发送，保证信息的新鲜度。

除了营销邮件之外，4KMILES 的智能CRM系统还包含其他非常实用的功能：
1. 索评邮件评论是一个ASIN指标中非常重要的部分，亚马逊整体的自然留评率在1%以内，这个速度对于ASIN的推广来讲是有点慢的。4KMILES的索评邮件功能可以自动的根据订单状态给每个购买的买家发送索评邮件，提升综合留评率至3%-4%左右，高出自然留评率的3倍以上。

2. 客服消息客服处理是提升卖家服务质量，减少差评率的非常重要的环节，亚马逊要求所有的买家消息都须在24小时内回复。4KMILES的客服销售管理功能，同时支持多帐号，多站点买家消息的接入，省去了不停切换帐号后台的麻烦，也解决了节假日无法方便回复买家消息的问题。

4KMILES的智能CRM系统一站式的解决了所有跟买家运营相关的需求，帮助卖家提升效率，转化和销售额。而且现在全网性价比高，每月仅需几杯咖啡钱，即可使用前文提到的全部功能，只等你来试试看啦！点击阅读原文立马注册体验！
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