淘宝运营——做好产品陈列，注意事项！

泽北荣志哥哥

宝贝陈列是店铺经营中需要掌握的必备技巧，也是买家进入店铺的第一印象，好的陈列展示能为买家带来愉悦的心情、体验、进而激发他们的购买的欲望。而一些专业的陈列设计理念所带来的“陈列效应”，还会极大地促进宝贝的销售量。本篇文章，给大家介绍一些宝贝的陈列实际操作中要注意的事项。


让新顾客轻松找到产品
无论是店铺人气怎么样？我们都要照顾好新顾客这个群体。顾客进入店铺最主要有两种途径：
（1）第一种是直接进入产品页面
（2）第二种是进入首页找到
但新顾客进入到首页的后，怎么能让他们轻松地找到产品呢？
一般是通过以下途径来实现的：
1、通过搜索框来搜索店内产品的关键词
对那些网购经验丰富的资深网络群体来说，搜索框并不重要，他们更喜欢自己去搜索，但关键词的链接则能够缩短跳转的流程。


2、清晰的图片化产品类目导航
把图形化的产品类目导航放置在首页的悬浮侧边或副导航的下面，都能够让新顾客看到店铺里的相关的产品目录。
3、首页重点推荐三部曲：新款、主推、热款。
通常，首页三部曲都涵盖了店铺的主打销售产品。因此，在每个区域的展示数量要合理安排，不能让新顾客在大面积的产品中迷失，而忘记产品目录。
让老客户第一时间找到新品
对老客户来说，应该让他们在第一时间就看到店铺上架的新品。
通常情况下，老客户进入店铺有下列有两个需求：
（1）关心新品的一个特色
（2）关心店铺的一个促销活动。
因此，我们针对老客户的需求，可以开发下列陈列区域。
1、新品区域
新品区域必须是动态的，更新频率也比较大，还有就是新品更新数量。另外这里还要掌握一个技巧，那就是宝贝缩略图大小要合理。以淘宝为例，可选择的尺寸大致为220像素*220像素，两排一共8款；标题栏高度也应控制在30像素之内，并且还要将这个区域明显分开。但为了增加新品数量的点击量，还可以设置一些提醒文字，“您还有。。。款新品未查看”等提示性文字，这对于增加新款的点击率也是很有帮助的。



2、促销活动
可以把活动横幅广告引导到新标签页面，或者直接首页全屏展示促销活动的内容，也可以在首页精选出几款促销宝贝作为引导。
对于横幅广告的设计，原则上是用色要少，且元素也要少。简单来说，就是突出活动主题。否则，把重点放到炫耀设计上，比如在横幅广告上添加很多特效元素，但却与主题没太大关系，分反而会分散顾客的注意力，并且影响实际效果。
而一个好的横幅广告，有让人有一种立刻进入的冲动，具体来说有两个技巧：
（1）首先是重复性
（2）其次是夸张性。
重复性在具体设计中体现的是统一，如要配色要统一，不能总是变换颜色。举例说明说下，我们一般看到“白色”的页面就知道是58；而看到“淡绿色”的页面，我们就知道是豆瓣。对于一些非常夸张的东西，我们总是感道非常好奇的是印象深刻而被其吸引。比如，很多网站内一些令人叫绝的设计图片都是用非常夸张的方式来表达的。
主打产品需要在最合适的位置展示
这是一个常识性的原则，选择主打产品很好理解，但最难做的就是选择最合适的位置，这需要进行一番调整和反复的实验。
因为有一些店铺会根据很多顾客养成的浏览习惯，在店铺首页开头的位置就展示主打产品，而另一些店铺却会在每个产品详情页的首部放置主打产品。
此外，在陈列主打产品时还应注意：主打产品要尽量放在新顾客进来的渠道口，这并不只局限于首页，因为有一些做了硬广告的产品页面也可以直接进人通道；主打产品的文字、图片介绍要非常醒目；主打产品的收藏量、购买量等有助于销售的数据也要集中展示出来。比如，在文字链接上添加“收藏加购。。。人”或“购买人数。。。人”等。这些文字和数字都能在潜移默化之间，影响着消费者的最终决策。



展示模板的数量要合理，模块之间要有界限
店铺首页的新款展示区域是一个功能模块，这片区域往往会在横排展示8款产品，并且还会有一些收藏量、购买量等辅助功能模板。
但模板的数量需要合理控制，千万不要认为，模板越多越好。因为顾客往往会有一个相对固定的浏览时间，如果模板太多，顾客就会失去耐心，从而去到别的店铺。
此外，每个模板都有一些特殊的功能，就好像在不同的货架上展示着不同的宝贝一样。因此，对这些功能模板要有界限划分，这便于让顾客从这个模板浏览到下一个模板时概念清晰；否则，他们可能在看一大圈后连自己看了什么都忘记了。
那么，如何划分各个模板的界限呢？
通常是使用带有标题的横条，或者使用不同的颜色块来区别，还可以使用图形化的展示区域加以区别。而对于区别的方式，可以是文字、图形，也可以用结构等方式来区别。
要避免宝贝陈列的操作误区
1、产品搭配无系列感，且零散销售、单款盲目。
2、宝贝既没有主题，也没有感染力，不能吸引连带消费。
3、陈列以我为本、以货为本，并且按照盘点复杂度的高低来决定货品组合陈列方位。
4、为了刻意营造宝贝的均衡而凑数，导致盲目增加单元区域内宝贝的数量和品种，并忽视货架的容量与商品类别之间的比例。
5、零散和独立的点缀式摆设过多，结果与宝贝的主题出现脱节，而且刻意营造出一种情趣和格调，导致过于夸张或失真。
6、对于特价品和正价品展示的区域单元没有明确界定，也没有明确的标识。
7、宝贝橱窗在展示时，没有同时考虑到远看和近看的效果，导致顾此失彼，并且白天反光十分严重，而补光则遮光不足。
8、宝贝陈列的方位长期没有调整，导致空间失衡以及出现滞销的可能性。