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一个亚马逊运营的日常
一个运营
两个推广
三餐沙县
只为四季销量
搞得五脏俱损
六神无主
仍然七点起床
八点打卡
刷了九个订单
十分辛苦
作为老板,当你询问你的亚马逊运营每天都在做些什么的时候,你有可能会收到这样一份精彩的回答。
大Boss
小李,你亚马逊每天都在做些啥?
李小男
我每天会看一看我们的销量和销售
金额,回复当天的邮件,处理纠
纷,跟进处理客户的差评,处理一
下FBA发货,选一些新品,检查一
下CPC广告,进行Listing优化。
每个运营每天
元气满满的上班,
元气满满的打卡,
啊~
今天也是元气满满的一天呢~~~
然后
正式开始工作:先详细查看顾客反馈,商品评价等,对每天销售额,各个单品的销售笔数,核心热销款的主要关键词排名等进行具体数据分析,从中发现问题并确定要优化的方向。
然后
下午
一点看排名,
两点看广告,
熬到三更半夜,
依旧四肢忙碌,
到头来五官不正,
六亲不认,
事情做的七零八落,
思绪跑到九霄云外。
看来每一个亚马逊运营
都是折翼的天使。
其实,亚马逊运营两级分化,有人每天忙的跟狗一样,有人闲的天天刷抖音,还有人看起来很忙,可是忙的没有效果。
对于这样的卖家,看似很用心,现实却往往是另外一番景象:要么平稳没突破,要么龟缩在很差的销量永远没有增长的势头。
问题究竟出在哪儿?
能说他们做得不对吗?
上面的内容确实是一个亚马逊运营应该做的事情,可是,如果我们把这些内容拆分来看,你就会发现其实几乎都不那么“日常”,不那么“重要”,不那么“合情合理”。
①查看销量和销售金额这自然是需要每天关注的,但除了看一眼,甚至有些人连做一个销量纪录清单都没有,那么这就是你的问题了。
②处理邮件和纠纷这虽然是日常所必须的,可是往往不会每天都有啊。即便一个日均500单的账号,一天也未必会有5封邮件。
③跟进客户差评和邮件处理、纠纷处理类似,卖家一般差评较少,如果每天都有一大堆差评需要跟进,这个账号也基本上废了。
④处理FBA发货对于一般电商团队来说,FBA发货是相对固定的,所以,一个运营应该从FBA发货中解放出来,咱做的是运营不是包货工。
⑤检查CPC广告需要有细化的指标出来,如果仅仅是看一眼花费了多少钱,没有点击不开心,有点击没转化也不开心,不去思考优化,那么,这样的检查也是无效的。
⑥Listing优化如果一个运营把Listing优化作为日常工作,就更是大错特错了。Listing的优化讲究节奏,只有在特定时刻才叫优化,在很多时候对Listing的变动可能只能叫“调整”。
而最最关键的是,
每天关注你的
竞争对手们。
作为一名亚马逊运营,一定要为每一条Listing找出10-20家竞争对手,每天要对竞争对手们的Listing状况进行查看分析。
然后你就可以发问了:
1.竞争对手们的销量怎么样?
2.是否有投放广告?
3.是否比自己的投放更合理?
4.Review增长和星级是怎样的?
。。。
(文章来源: 赢享汇跨境卖家联盟)
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