运营实操：亚马逊运营的核心思维

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做好亚马逊最难的是思维，思维决定行为，行为决定结果。同样是亚马逊全球开店，为什么有些人绞尽脑汁店铺就是毫无起色，而有些人通过亚马逊平台赚得盆满钵满，关键还是在于店铺的运营核心思维。如果没有清晰的思路一味的盲目操作，做亚马逊会比较被动，整个运营过程中也会比较辛苦。了解亚马逊上的运营机制，让卖家们能够拥有更清晰的思路，从而更好的经营好自己的店铺，在激烈的亚马逊平台上大展拳脚。




要想做好亚马逊，首先要了解它的规则，遵循它的规则，利用它的规则。亚马逊是一个以客户体验为中心的平台，到目前为止它仍在客户心中占据着重要位置，客户的满意度极高。这一切都源于它提出和坚持实践着的四大商业理念，即重推荐，轻广告；重展示，轻客服；重产品，轻店铺；重客户，轻卖家。
一、亚马逊的四大商业理念


1.重推荐，轻广告
亚马逊对于刚开的店铺有三个多月的“新手保护期”，这一点对于新店是一个很大力度的扶持，并不是说你烧的钱多你就能上推荐，事实上只要你的产品OK，就会给你足够的推送和曝光度的。


2.重展示，轻客服
展示就是产品的详情展示，可以围绕着产品的性能、材质以及使用等各种方面的描述以及图片的展示让客户了解这件产品的方方面面，了解这件产品是不是自己需要的，不用再让客服去介绍这样产品，客户只通过邮件的形式与卖家沟通，所以经营中以及售后就不需要客服太多时间去解决问题。


3.重产品，轻店铺
亚马逊平台极其注重产品，这也和国外的购物习惯有关，并不像国内这样，老店就是优势，在亚马逊，不管你是新店还是老店，只要你的产品描述完善，介绍也刚好是客户需要的，就会被平台大量的推荐给买家，提高你的产品以及店铺的曝光率。


4.重客户 轻卖家
亚马逊平台注重客户的购物体验和需求，平台要求是产品简约化，不能存在夸大和美工特效，这就减少了不必要的售后麻烦。和国内电商不同的是，亚马逊的产品都有自己的独立页面，其中包括了商品详情、顾客评论、卖家报价及其他相关信息。
亚马逊对买家和卖家之间的平衡点把握得比较好，它会根据实际情形来判断责任归属。如果确实是卖家的同题，严重的会被关闭账号；如果是买家无理取闹或是出于其他动机诬陷卖家，亚马逊也会做出公平的处理。




二、亚马逊的运营核心思维
1.访问量，访问量是产品转化销量的基础，没有访问何来销量呢？访问量从何而来，其中包括站内流量和站外流量两块，对于大部分卖家来说，如果充分的利用好亚马逊自身站内流量，绝对就能收获不错的销量成绩了。
亚马逊运营站内引流，首先一定要做好关键词的研究，充分的了解自己的产品，找到买家们搜索量大的关键词，从而在产品关键词的使用上满足不同买家的搜索习惯，扩大产品被亚马逊系统展现的可能，在找寻关键词的过程中，也能帮助卖家们在新品开发，产品升级上有更多的思路。当然通过关键词的研究对于做站内cpc，后期核心关键词上首页都是非常有帮助的。
一般来说，在站内优化上，产品关键词的优化是一个成本低，见效时间慢的过程，还需要卖家们不断的调整和优化。而通过投放亚马逊站内cpc广告上，成本较高，但是见效较快，当然在投放cpc的过程中，也要求卖家们在产品页面关键词的展示要符合买家们的需求，不然有流量没转换，也是非常让人烦恼的一件事。


2.转换率，在店铺有了访问量后，如何将这些访问量转化成实实在在的订单销量呢？这里就涉及到了卖家们产品的展示，你所展示的内容是否满足买家的需求，为此，需要卖家们优化好的你的产品，其中包括：
1、产品图片，参考大卖们的产品拍摄技巧，拍摄角度，上传符合亚马逊平台要求的图片，将产品的细节、功能、使用场景、包装等充分展示，让买家们通过图片能够很好的了解到这款产品。
2、产品描述，其中包括产品的五行描述，长描述，通过文字来让买家对产品及服务有一个详细的了解，
3、产品价格，产品的价格是影响买家们是否选择的重要因素，在产品价格上，卖家们需要根据市场上的情况来进行调整。
4、产品Q&A（问答），在Q&A展示上，更多的想展示了买家们的需求因素，能够很好提升买家们的购买几率，卖家们在这上面也要多下功夫，多了解买家们的需求，对买家的提问及时的回答，提升购买。
5、产品review（评价），产品的review不仅影响到了一个产品的排名，还会影响到买家们的购买决定，从目前买家们主动留评的概率上来看，还是非常低的，所以卖家们可以通过一些方法来促进买家留评，比如说给购买的用户发email，参加一些活动等等。


在亚马逊平台产品是基础，技巧是支撑，只要掌握方法用心经营，付出就一定会得到相应的回报。湖南易拓以服务客户盈利为宗旨，运营技术为核心，全流程技术扶持，完善的孵化机制确保卖家赢利。

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