亚马逊成为众多消费者搜索引擎

yzr369963

原标题：亚马逊成为众多消费者搜索引擎
Feedvisor发布的亚马逊客户体验报告称，之前消费者都会在谷歌上搜索产品，但是现在三分之二的消费者都转而到亚马逊搜索产品，越来越多消费者更加依赖亚马逊。

了解消费者是如何购物，将有助于卖家提高整体客户的满意度，较大限度的发挥其价值。


消费群体购物思路介绍

一、对品牌的认知

第一次发现这个产品，对产品有了初步认知
二、产品的衡量
客户需要时间来衡量此产品质量、功能、可靠性和对比相似产品。
三、购买决策
经过深思熟虑后觉得更倾向于此款产品，并购买此款产品而不是另一款。
四、客户维护
客户展示产品或品牌忠诚度，在后来也有不断回购此款产品
五、客户带客户
客户对购买此产品有较好的购买体验，给身边朋友推荐


考虑阶段能有效影响消费者的几种方式：
​一、产品展示
卖家可以利用产品形象来增强他们与潜在客户之间的信任，买家需要清晰、高质量、多角度的产品图片以及视频，直观地展示产品独特的优势，用来引起顾客的兴趣，并可以结合图文帮助他们准确的，可视化的购买产品，告知客户相应的购买流程。
二、同产品对比表
如果卖家的商品与竞争对手的商品之间有很大的差异或优势，那么在图片中加入这些差异或优势的对比，也可以帮助买家做出决定。
三、评级和评论
Feedback为商家的整体业务绩效提供了有价值的见解，大多数Feedback对公众可见，这些会影响潜在买家未来的购买决策。
四、客户推荐
卖家拥有可靠的卖家声誉时，他们的买家愿意为他们提供信用担保，有很多顾客在购买一款产品时候会查询推荐信。
五、解答
问答部分为卖家提供了一个与客户沟通的机会，并展示了他们积极提供客户体验的服务承诺。


以上就是小编的分享啦，喜欢小编的分享别忘了点个关注哦，有任何问题欢迎留言或私信小编，您的支持就是我最大的动力！