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今天一个朋友突然跟我抱怨说,我平时一直做卫浴类产品,其中有一个产品的listing卖的特别好,经常出单而且商家好评也很多。但是今天不知道怎么了,亚马逊平台给我发给通知,listing被冻结了。
在亚马逊运营过程当中,很多卖家应该都会遇到这种情形:一条listing卖得好好的,突然变成不可售甚至有些热销品出现冻结的状态。那么为什么会出现这样的状况?如果出现了怎么应对?咱们今天聊聊这个话题。
listing被限制的原因
Listing没有紧跟产品进行更新
像很多做3C类电子产品的商家,因为电子类产品更新换代快,但是你的listing却没有紧跟产品进行更新,仍然沿用原来的,就可能会被亚马逊平台判定为违规,或者被消费者投诉,导致你的listing被封锁。
如果你因为没有及时更新而被冻结,那么你可以通过向平台申诉来解决。
变体共享review
一个产品由于某些原因不能继续卖,可能供应商不生产或者产品升级换代等,为了把之前旧Listing的review合并共享,而新上架的产品与原来旧产品类目都不一样。
比如新上架的耳机,旧的产品是LED灯,部分卖家可能会把之前旧的LED灯标题、五点、描述、类目等慢慢改成耳机的,这样新绑定上去的耳机Listing有可能共享review。
这种操作典型的是违反亚马逊相关政策的,一旦亚马逊后台查出来就会小红旗警告,并且强制把你的Listing变成不可售。
存在侵权的问题
一款产品不可售,可能涉及到侵权有版权侵权、关键字侵权、商标侵权以及外观侵权,等等。卖家可以通过自我审查或者通过第三方审查,如在网站上搜索产品名称等方式,来查找是否存在侵权行为。
如果是商标侵权被封,往往申诉会比较乏力,这时候能做的就是马上整改还未被封的相关产品,该下架的下架,该修改listing的修改listing,以免损失扩大。
如果是其他方面的,图片或者关键词侵权,可以针对性地提出申诉,进行整改。如果卖家存在侵权行为,一般都会在后台收到亚马逊的邮件或者律所的邮件。
小编列举的三个因素是最容易导致listing被禁止的,很多商家在进行这样的行为之前,都知道是违反亚马逊规定的,但是总是抱着侥幸的心理,企图躲过亚马逊平台的监测。
如果你在店铺运营的过程中发现了一些解决不了的问题,欢迎咨询,Moonsees致力于帮助卖家成长,欢迎加入我们与更多的卖家一起大卖!(文章来源:雨果网) |
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