Amazon是一家财富500强的公司,成立于1995年,目前已成为全球商品种类最多的网上零售商之一;亚马逊中国还开启了“全球开店”项目,希望引入更多丰富的选品,并为第三方卖家提供出口电商服务。Amazon平台主要针对欧洲五国提供“欧洲统一配送物流”(EFN),可以帮助卖家实现欧洲五国的统一仓储和物流服务,并可配送欧盟其他国家产生的订单,方便卖家向亚马逊欧洲网站的顾客提供本地化客户服务以及快捷的送货服务,协助卖家实现欧洲国际业务最大化。在北美市场,亚马逊提供亚马逊物流(FBA)服务,能实现2-3天到货,最快次日送货,使用FBA配送的商品会在网页中显示由亚马逊物流配送“Fulfillment by Amazon”的标志,顾客便知道亚马逊会负责包装、递送、客服和退货等所有环节,亚马逊将为送货过程中发生的负面客户体验负责,卖家不需要担心因该投递过程所带来的差评。