淘宝自运营风口别错过

向前冲

淘宝商家发展产品高级运营专家说："现阶段，很多商家在自运营过程中，已经收获了非常明确的回报增长，类似淘宝群等做得比较好的商家，日常引导成交占比可以达到15%-20%，那些运营投入较大的商家，自运营为新品带来的成交甚至可以高达50%以上。"
淘宝自运营这个风口已经显而易见。
淘宝小二透露，很多商家在自运营过程中，已经收获了非常明确的回报增长，类似淘宝群等做的比较好的商家，日常引导成交占比普遍可以达到20%，如果是上新期间，成交甚至可以高达50%以上。
对卖家而言，在淘宝内容化的大趋势下，这或许已经是一个不得不抓住的机会了。
一半老客达成复购
调查发现，店铺的粉丝主要集中在18-29岁之间。“这个年龄段的人群，不仅乐于接受新事物，对社交活动的黏性也非常强，对于这部分消费者而言，购物在很多时候已经成了社交的副产品，而在达成消费行为时，社群中的兴趣圈则可能成为新的推手。”
“不同主题的圈子都有专属于自己群的活动以及运营方式“
创造一个购物场景

品牌忠诚度极高的奶粉行业，并不需要过多考虑复购率的问题，但是如何培养一个新客的品牌忠诚度，却是重中之重。
贝因美从淘宝群刚兴起的时候，就建立了自己的店铺粉丝群，但之前并没有真正找到最佳的运营方式，店铺运营的侧重依然放在传统的“流量”上。
母婴行业，尤其是奶粉不易转品牌，口口相传的口碑引导销售一直是母婴行业常用的模式，那么，线上的口碑营销主阵地又在哪里？汇聚了大量老客、新客、潜在顾客的淘宝群进了贝因美的视野。
淘宝群就好比一个封闭的购买场景，大量对品牌有着极大诚意的老客在这里自发充当起KOL的角色，口碑营销就在顾客与顾客之间发挥作用。据店铺的运营透露，如今粉丝的回购几率基本上能够保持在5成以上。
打通公域和私域
这些年，淘宝的发展不仅创造了全新的电商形态，也创造了对新兴职业、新兴业态的需求，为无数普通人带来了全新的人生机遇，电商营销模式也发生了翻天覆地的变化。
过去，整个电商属于货架式营销的状态，把货拿到淘宝上，通过直通车、钻展卖货，或者通过聚划算、天天特价、淘抢购出货，这基本就是货架营销。
自运营是一个滚雪球的过程
“粉丝经济”这个词时下并不陌生，从线下被狂热追捧的小米，到微博上爆红的papi酱，到网红直播平台的冯提莫，再到如今以抖音为代表的短视频平台培育起来的一大批红人，无一不是拥有庞大的粉丝群体，以及在此基础上的超强变现能力。
了解粉丝的喜好，持续输出高质量内容，加强对店铺粉丝的分类，才能更好地进行精细化运营。
商家从自身运营角度出发，把不同的粉丝打上不同的标签，对不同的粉丝展示更适合他的内容、活动，才能不断优化粉丝质量，提升店铺转化率以及老客复购率，这便是自运营的价值所在。
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