现场实录|Shopee华东区招商经理樊繁

腊梅寒香

现场实录
2019第三届
消费品行业观察
峰会


演讲主题：出海东南亚与台湾市场首选
演讲人：樊繁
什么是Shopee？
我们首先提到了sea，我们的母公司，旗下有三家子公司第一家Garena是做游戏的，第二家Air Pay做线上支付的，第三家是Shopee，也就是电商平台，像腾讯系的很多游戏。我们短短三年时间APP在全球购物类的APP中排名第一位，第二位大家可以看到是我们的eBay，第三位是南美地区的电商平台。
为什么我们三年时间就能取得这么好的成绩？首先我们做了七个市场新马泰菲律宾、越南等等，我们APP下载量超过了2亿，社群粉丝超过了三千万，活跃买家接近1000万，员工数这是去年的一个数字，那截止到目前我们内部的数据基本上达到了1200人左右的员工，左边这边的话是2016年的GMV，2017年的GMV和2018年的GMV分别是12亿美金和41亿美金103亿美金，我们目前只运营了3年，我们是以2倍到3倍的速度的增长，我们已经突破了108亿美金，这个在全球范围内来说，能达到这样速度的平台其实并不多。
我们2018年相比2017年整个平台订单在三个大促的增长幅度，上面是我们跨境卖家他在我们平台最大的三个大促至今的增长幅度，分别达到了6倍、8倍、10倍，2017年我们的卖家他的订单在“双12”大促中是10万单。
Shopee华东区招商经理樊繁

Shopee在东南亚的情况

东南亚市场是什么样？首先要说的是东南亚的人口，大概有6亿人口，大家左边可以看到，印尼、菲律宾、越南这三个市场都是接近E级别的国家，他是全球第四大人口国，同时他的GDP增速也是排全球第四位，虽然新加坡人口会比较少，只有560万人口，人均GDP接近于6万美金，去年中国人均GDP是9千美金，新加坡的人均GDP约为中国的6倍左右，他的购买力也是中国的6倍左右，这个地方有非常大的人口基数，有非常高的购物需求，会买很多高净值价格比较贵的产品。
这个地区6亿的人一半在30岁以下，年轻人比较喜欢社交比较喜欢玩，同时这个地区的人比较喜欢追星我们花了大量的时间和精力需跟这些当地的KOL，和当地的一些明星去合作，来帮助我们的卖家商品在当地去做最好的展现。这个视频的话是我们去年在印尼首都雅加达举行了一场双11晚会其实是根据我们“双11”国内的模式复制过去的，大家可以看到人非常非常的多，这是当地非常热门的天团。
这些刚刚说的人口，另外就是东南亚人互联网的特点是什么？电商的特点是什么？那就是移动化，整个东南亚地区超过90%的东南亚用户都是使用移动端来上网的，电商流量超过72%，电商流量也是通过移动端进入到我们的APP当中，大家如果想好好的研究，东南亚市场，好好的抓住东南亚电商的机会，移动化的这些特点大家一定要注意，同时的话东南亚互联网的用户他的增长速度也是非常的快的，2016年他的互联网用户只有2.6亿，那么到2018年已经达到了3.5亿，已经超过了整个东南亚地区的人口的一半，所以这个地区随着移动手机互联网的普及，那么我们预计的话他的到2025年整个东南亚地区他的GMV会达到了1020亿美金，那么相比于2018年，才232亿美金，大家如果还记得的话，我刚刚有说我们2018年Shopee的GMV是103亿美金，所以说整个东南亚约一半GMV都是我们平台来贡献的。
机会在哪？大家可以看到整个东南亚地区电商销售额目前只占他们整体零售额的1%到2%，相比来说，中国其实已经接近于20%了，这个代表什么？这个地区现在很多人还不太会用电商，可以想象成不太信任电商去购物，很多愿意尝新的人愿意用电商去购物，大多数人还是用实体去买东西，现在东南亚地区还是这样，现在整个的GMV还是比较少，但是随着这些年轻人的慢慢的变成熟，大家对电商的接受，我们很有理由相信他未来他的电商占整体的零售额会将近于中国目前饱和的状态，20%，因为这些地区他的基础设施比中国更差，所以电商的优势会非常非常的明显。
说了这么多这个地区最人们的品类是什么？有些站点不一样，有些站点是3C，有些站点是女装，但是整体来看大家可以看一下基本上都是五大类，3C、母婴、家具、美妆、女装，集结起来就是消费品，消费品是在整个东南亚地区非常非常需要的大的品类。
为什么说它是出海的首选品牌？
我们每个月有满满当当的大促，1至8月，我们平台最重要的大促是99、“双11”、“双12”，这三个大促也是一年当中非常重要，不仅是本土买家也是跨境买家爆单最大的大促，我们2018年双12平均的中国地区的卖家比2017年订单增长的速度是10倍，同时我们在这个地区也会有跨境、专口让这些买家可以清晰简单的找到跨境卖家的产品。
另外就是物流，如果大家在座的是电商卖家，我们其实帮你全部把跨境这块物流解决好了，我们是自建物流，大家只需要把产品打包好发到中国地区的四个仓库，我们的价格会比同等时效的市面上其他的物流公司要低30%，这也是我们花了很多钱和精力去补贴中国地区的卖家的很重要的体现。
另外大家可能会想我是做内贸电商的我想做跨境，目前语言这块搞不定，我没有英文甚至小语种这块不太了解，大家不用太担心，我们也为大家准备好了方案，大家只需要在台湾站点，是繁体中文，没有语言障碍，我们会把台湾站点的产品自动翻译到各个市场，翻译到印尼和马来站点，你只需要运营台湾站点，你的产品会自然的在其他各个站点展示，他这些站点出了订单会自动回到台湾站点的后台，你只需要把定单的链单打印出来，把货打包好，发到自建物流仓库就好，这个服务是完全免费对跨境卖家开放的，不收任何费用的。
如果大家觉得我们这两个服务还有很多疑问包括运营上的各个方面的疑问也不用担心，我们给大家提供了一站式的顾问式的服务，大家刚入主我们的平台会给大家对接一对一的运营经理，帮助大家了解我们的平台，大家如果有问题可以跟运营经理去询问，也可以非常耐心的解决各种各样的问题，前三个月我们会有基础的运营的分析，包括帮助卖家做一些基础运营，第二个月我们会帮助卖家提升优化，包括打法的优化，第三个月帮助他们提升用户的产品，帮助他们提升销量。
同时的话我们跟目前市面上的各种ERP，包括网易云，电小蜜这样的，还有速卖，托尼斯这样的跨境的ERP都做了对接，大家目前用什么样的ERP可以直接完全用到我们的平台上，大家如果是自建的ERP，我们平台也会给大家开发接口。