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无货源天猫1年的辛酸史经验分享!
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无货源天猫1年的辛酸史经验分享!
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发表于 2019-10-24 15:25:06
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大家好,我是海参,对于无货源店群项目,想必大家都有一定的了解,做无货源电商的也是最怕自己不懂得怎么去运营店铺,害怕自己的店铺最后关店或者违规被封。很多商家也会上网搜索一些运营教程,但是但部分都是无果,搜的教程基本上类似,而且实用性不高,我在刚开始做的时候就是这样,现在我自己已经将店铺经营起来了,下面就给大家分享一下我无货源天猫1年的辛酸史经验分享。
经验分享:
1、定位市场的能力
无论是卖家还是天猫运营都要清楚的是,定位市场是从产品角度来说的。一个运营对于选品要有自己的见解,不能人云亦云,尤其是不能盲目相信数据,为什么这么说呢?其实我们并不是否认数据的重要性,只是说不能够过于迷信数据,有时候任何时间一旦过头反而适得其反,数据有时候也不一定百分百都是真实的。天猫和线下生意的最大区别在于客户遍布全中国,所以,再小的行业在天猫也会有很大的市场需求。
2、查看数据的能力
查看数据包括的范围很广,包括主图数据、详情数据、产品数据、客户数据、市场数据、推广数据、seo数据等等。而作为运营,对于这些数据不仅要明确其确切含义,更要明确这些数据的应用意义。因为,店铺是个整体,任何一部分数据出问题都会反映出一些问题。
3、诊断店铺的能力
诊断店铺的范围相对来说比较广,其中包括访客走势、产品销量、营销策略、推广效果、活动绩效等。不仅需要我们具备数据分析能力,更重要的是要有明确的思路,我们要学会从一些蛛丝马迹洞悉店铺问题。比如发现店铺的某一项动态评分无故降低,你会简单的认为仅仅是这一项出了问题吗?你要知道,买家评分是很盲目的,如果他的心情不爽,往往不会仅仅对你某一项评分给出低分的。所以,我们要做的就是让买家只要买我们的东西就很爽,至于怎么爽,这就是你应该认真思考的问题了。
4、布局产品的能力
产品是全店推广还是重点打造?产品是各自为战还是合纵联合?产品定价是越低越好还是走高端路线?
这些都是运营需要认真思考的问题。
定期上新需要有很好的供应链,一次性布局产品是小卖家的做法,当然后续选款并重点打造才是真正的考验。一旦有了爆款倾向,就要集中店铺所有资源来进行推广(当然,不是每个宝贝都适合走爆款路线,爆款有风险),一旦爆款成型,就要考虑是不是可以做关联搭配来带动其他产品,只有这样店铺才能持续增长。至于定价,要先从人群定位开始。永远要记住,再贵的东西也有人觉得便宜,在便宜的东西有人也觉得贵,而且会很挑剔。
5、全局把控的能力
运营不仅是执行者,很多时候其实是一个协调者,需要有更多方面的能力。比如美工没有运营思路,而运营需要做的是把想法或方案准确表达给美工,而不是直接让美工来作图或做详情,反过来再以各种挑剔或不满来进行指责;再比如,由于营销策略的改变,美工换了主图,而客服没有及时修改应对策略,很容易造成团队矛盾。这时候,运营就是一个全局把控的舵手,需要协调各部门的职能,尽量做到零差错。
其实总的来说,天猫运营的技巧不仅仅只有这些,还有其他更多的运营技巧,这需要我们在平时的运营过程中不断的去总结、去发掘,只有这样我们才能够掌握到更多的运营技巧,成为在以后的运营中最有力的经验。总之,店铺运营的如何也是我们自身的原因造成的,找到原因解决它。
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