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随着淘宝平台的发展,淘宝的规则相对的也越来越严了。淘宝更是严查刷单,但是依然挡不住商家们刷单的脚步。就现在的大环境,一个淘宝店铺不刷单根本就没有立足之地,十个店铺九个刷在,这句话不是没有道理的。那么今天我们就来了解一下淘宝如何判断店铺刷单,被查到刷单怎么办?
刷单大部分都是为了增加宝贝销量、提高转换率,甚至是提高产品人气,获得更好的排名和流量。但是不管商家怎么防,怎么小心,为什么还是会被淘宝查到?
淘宝检测刷单行为最常见的有以下五种:
支付宝关联
如果在同一个ip下,同一个电脑登录了两个关联的账号,那么这两个账号互相购买的话就会被淘宝监控。
快递重量
一般快递公司都会检查货物的重量,如果与产品的重量严重不符,淘宝也会检测到并进行监控。
购物地址
一个淘宝账号如果经常购物,收货地址都是不同的地方,且货物的具体信息不清楚,也会被淘宝进行监控。
购物不稳定
如果淘宝账号的创建时间很短,然后经常购买很多东西、收货速度也很快,并且全是好评,淘宝也会进行监控。
转换率异常
当一个店铺转换率10%,刷单后转换率达到20%左右,转换率上升过快,淘宝就会发现其异常,也会被列入监控范围。
虚假交易申诉处理:
1. 旺旺聊天记录一定要提取,没有就不需要;
2. 如果是菜鸟电子面单就不需要上传快递单,系统会自动提取;
3. 找快递公司要物流公司系统后台的发件跟踪记录;
4. 拍一张产品放在电子称上称量的照片;
5. 用生E经的订单路径追踪到这个订单的来源的截图,有更好,没有也可以。
6. 找快递公司获取证据时,最好用qq要,不要电话,这样所有的交流信息都可以看到,就可以通过这个证明你没有虚假交易。
7.申诉理由:如果你是C店,你就给小二讲你的生存不易,现在生意好点了,又碰到这事,如果你是天猫,你就写你公司的实力,在平台的目标,预估投入,预计产出等。
淘宝店生存已是不易,大家一定要谨慎经营!建议商家们在做单之前一定要仔细的检查买家的淘宝账号,最好是用亲查查查询一下,对于买家的消费点数、信誉等级、可疑行为等等这些进行检查,甚至它还可以帮助卖家去检查淘客订单,防止刷手出现恶意退款行为。 |
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