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今天说一下店铺绩效与规则。
一:Shopee店铺考核标准与惩罚计分系统
A.组合词的转化率是更好的,但是像前四个组合词,搜的人就很少了,转化率高但订单少,建议多挖掘组合词;
B.Light这种大词搜出来的产品差别很多,搜light的买家不一定是要led 灯;
C.对于点击很少的,不出单的词可以删了,节省预算。
店铺表现考核标准:
● 聊聊回复率
● 迟发货率.
● 未完成订单率
● 违反上架规则
惩罚考核项目:
● 迟发货率
● 违反上架规则
● 被证实存在刷单欺诈行为
二:如何查看店铺表现?
三:激励措施
达标店铺:
● 有机会获得更多曝光机会
● 有机会参加平台重要活动,如限时特卖(Flash Sale), 并获得活动补贴
● 有机会评选_上“优选卖家”
● 可享有Shopee运费补助
● 可上传更多数量的Listing
四:惩罚计分系统和措施
违规店铺将会获得相应惩罚扣分,不同的惩罚积分,对应不同的惩罚措施:
计分逻辑:
● 每周一会统计4项指标的百分比数量,如未达标,根据新的违规情况计入惩罚分数,并与该季度已有惩罚分数进行累计;
● 若在过去的30天,未完成订单率或者迟发货率任一未达标,计1分;若均未达标,计2分;
● 若在过去的7天,卖家上传了违反规定的产品,计1分;
● 每个季度(1/4/7/10月) 第- -周的周一,会清零上-季度的惩罚分数。
五:卖家预估备货时间:
定义:
卖家预估备货时间,即卖家预估的从买家下单到订单状态从“未出货”变成“已出货”(shipped)的时间跨度(计算自然日);
如何设置:
- DTS可自行设置为3天或者7-30之内的任意天数;
- 可在卖家中心设置统一-的DTS, 也可根据备货情况,修改单一商品DTS。
六:迟发货与迟发货率:
什么是迟发货?若APT超过DTS+3,则算作是迟发货订单, APT如遇周末或节假日,会顺延;
什么是迟发货率?迟发货率=迟发货的订单数发货的总订单数(每周一系统计算前30天的晚发货率) ,迟发货率可在卖家中心‘我的表现"栏目中查看。
七:如何避免迟发货?
完善DTS设置,能有效避免迟发货
1、先根据自身发货情况,在物流中心设置统- -的DTS出库准备时间,然后可根据不同商品备货情况做个别或者小批量调整;卖家也要考虑发货后,国内物流到仓和扫描的时间(- 般为24小时内),如出库时间(2天) +国内物流时间(2天) +扫描(1天),卖家也要考虑发货后,国内物流到仓和扫描的时间(- 般为24小时内),如出库时间(2天) +国内物流时间(2天) +扫描(1天)=5天 |
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