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格兰仕再战天猫:迷途知返,回头是岸
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发表于 2019-11-9 01:42:22
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双11“二选一”事件再次发酵,格兰仕接连炮轰天猫搞二选一,并将天猫起诉至法院,并获得立案。
11月8日下午,针对天猫不理会618格兰仕被其搜索限流,在双十一大促之前,于10月25日将格兰仕产品全部下架一事,格兰仕通过官方微博再发布声明称,“奉告不收手的天猫,迷途知返,回头是岸。”
2019年6月17日,格兰仕在其公众号上发布《关于格兰仕在天猫平台出现搜索异常的声明》称,自5月28日格兰仕拜访拼多多以来,格兰仕在天猫平台的搜索端陆续出现异常,导致正常销售遭遇严重影响。以各种方式与天猫沟通,均未获天猫回应。
对此,天猫当时的回应是,在App上搜索“格兰仕”显示是正常的。此后,并无更多回应。
10月28日,格兰仕向广州知识产权法院起诉天猫涉嫌滥用市场支配地位,11月4日,法院受理案件。
以下为格兰仕声明全文:
6.18我司在天猫被搜索限流,致原有主力店铺的销售出现断崖式下跌。事情发生之后,我司一直在以各种方式与天猫沟通,均未获天猫回应。为了服务好在天猫平台上选购格兰仕的消费者,我司加大了猫宁店铺的销售力度,并获得了消费者的认同,微波炉单品销量排名第一。
但是天猫不仅不理会我司,反而在双十一大促来临之前,于10月25日将在猫宁店铺的格兰仕产品全部下架。我司被迫拿起法律武器,于10月28日向法院提起诉讼。
在此,我司奉告不收手的天猫:迷途知返,回头是岸。
广东格兰仕生活电器商业有限公司
2019年11月8日
磐石点评:
电商平台的核心竞争力:第一个要有货,所以要搞二选一;第二个拼服务,物流配送很重要;第三个,不要买到假货。
没有货,一切都是白搭。货的品牌也决定了平台的调性,品牌不好,只能下沉市场。
格兰仕
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天猫
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