零售的未来：亚洲零售生态系统

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零售业高管应该密切关注亚洲市场的未来。预计未来五年所有零售增长中约有一半是亚洲贡献的。
亚洲是零售生态系统的所在地，它拥有庞大的消费群，零售商和合作伙伴正在迅速重塑整个零售环境，迫使零售商尽快做出决策。
亚马逊可能推出了世界上首个零售生态系统，但这却在中国产生了最大的发展，阿里巴巴和腾讯在短短几年内就建立了开放的生态系统，为消费者提供一站式服务，帮助零售商接触数百万潜在消费者。
而且这不不仅是中国的独特现象。这种零售生态系统在印度和韩国、美国和欧洲快速发展，重新定义了消费者的期望，并重塑了零售价值链。
一个自然的过程
在许多方面，亚洲的生态系统是自发的。中国、印度和东南亚发展中国家的零售业格局高度分散。这些条件非常适合像中国的阿里巴巴和腾讯、东南亚的Lazada和印度的Flipkart这样的新兴网络公司的进入和发展，迅速满足中产阶级消费者的需求。
生态系统因市场而异
零售生态系统的演变在不同的地方采取不同的形式。某些市场更具颠覆性，某些市场的发展速度更快。十大因素决定了这些国家生态系统的增长轨迹：

• 城市人口密度
  
• 人口年龄
  
• 智能手机普及情况
  
• 运输成本
  
• 物流成熟度
  
• 数据监管环境
  
• 在线信任问题
  
• 传统实体店的流行程度
  
• 实体零售商的规模和成熟度
  
• 在线零售商的规模和成熟度
  

新的游戏规则
随着生态系统成为零售业的重要组成部分，企业需要重新思考其发展的游戏规则。
1. 规模很重要，现在的规模则可以是虚拟的。
2. 网络商店仍然很重要，但数据和洞察更具竞争力。
3. 客户细分将被一对一的个性化体验取代。
4. 便利性依然是王道，但消费者的期望更高。
5. 零售商的无缝全渠道购物体验将被生态系统取代。
6. 商品推销和供应商管理仍然很重要，但零售商需要分析和管理整个生态系统。
7. “创新或死亡”依然是重要的规则，零售商必须更快地实现。
8. 短期利润和受益对股东来说很重要，但企业必须围绕长期价值来管理股东的期望。
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