淘宝卖家春节期间怎么维护好店铺？

怒卡尔

春节期间淘宝店铺主要由两类工作要做，一类工作是维护客户，一类工作是维护销售数据。
一、先说维护客户的基本措施：
1.要在店铺的详情页、首页做好春节期间的营业时间公告，比如什么时候停发快递，什么时候开始发货。
2.如果快递提前停发，要在店铺后台运费模板那边把发货时间调长，最好调成20天以上，避免没有到淘宝认定的“春节期”，但是又发不出去货，引来客户投诉未按约定时间发货。
3.春节期间因为时间比较长，客户节前节中拍下的，要维护好，尽量不要让客户退款，可以承诺年后返一些差价作为补偿。
4.淘宝店铺的旺旺自动回复要设置好，避免春节期间无人值班又无人回复的问题。
5.春节期间，基本上无人值班，即使有也不是全天候的，建议要把库存、软件续费、折扣设置等在春节前都检查一遍。
二、以上先说这么多，再说维护销售数据，重点讲几个思路：
春节期间，大家都休息了，如果你的店铺不休息，还在运营，那么此消彼长，你就是双倍增长，为年后第一波竞争做好准备。那么如何运营呢？又有几个思路：
1.直通车、钻展、淘客等付费广告不要停，可以低开。
2.最好的效果就是春节期间降价，比如说“春节期间拍下减10元，年后涨价”等文案。
3.安排人值班，特别是客服类。
最后，还有一个要注意的点就是：“要注意年前囤货是不是够年后发货？是过多还是过少？人员什么时候来上班等？”
反正过个年，作为一个淘宝店铺来说，还挺麻烦的。
先说这么多吧，如果有什么不懂的，在评论区留下你的疑问！