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近日在北京举办的媒体分享会上，天猫精灵团队分享了双11期间上线的语音购最新进展。
“语音购”是指用户发出语音指令来完成购物流程。阿里巴巴人工智能实验室产品及运营总经理杜海涛表示，天猫精灵团队将“语音购”的品类聚焦在“柴米油盐酱醋茶”这样高复购率、离家最近的日常商品上。此次活动期间通过语音购卖了81万枚鸡蛋、140多吨大米、76吨洗衣液，有176个品牌参与其中。
此前，谷歌和亚马逊推出过语音购物，但活跃度并不高，以亚马逊为例，仅有2%的用户尝试过这种购物方式。对此，杜海涛回应AI财经社称，首先国内的运营和大促非常频繁，给“语音购”的发展提供了条件，通过脉冲式培养起用户习惯。其次，亚马逊Alexa做了全量通用商品的搜索，天猫精灵则选择缩小商品范围，瞄准在家庭高复购产品，以此不断进行用户教育。
杜海涛透露，接下来阿里巴巴集团层面将给天猫精灵200人团队专门供明年“语音购”发展。
此外，天猫精灵在IoT上的意义也在分享会上被提及。目前，天猫精灵兼容的品类接近100个，杜海涛坦诚仍然有商家提出不能兼容的品类，团队也一直在搜集这些来进行积累。
近期市场研究机构Canalys公布的智能音箱数据显示，2019年第三季度，亚马逊Echo以1040万台位列第一，阿里巴巴的天猫精灵和百度的小度，分别以390万台和370万台排在第二、三名。（文/AI财经社 郑亚红 编/赵艳秋） |
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发表于 2019-12-27 04:22:02