2019年度天猫运营计划

冰与雪

2018即将过去，做电商的朋友是否做好来年的店铺运营规划，没有方向的朋友不妨参考一下！
年前规划：
1、年底进行最后的销量冲刺；
2、稳定现有的销量，避免因春节而衰退；
3、双十二之后全网将进入一段相对疲软期，元月份准备参加聚划算，用以保持店铺销量 ；
4、做好新年开业计划，在最短时间内使店铺回归正常轨道。

删除店铺2019规划：
一、年度运营目标
首先确定年度目标销售多少，店铺需要总盈利多少，以及总销售额，成本费用率以及净利润率，从而确定明年的每月销售额，全年占比。然后在根据每个月的销售额确定每个月的运营目标，比如每个月的流量需要多少、转化率为多少、客单价又是多少，才能达到这个月的销售额。同时还要细分到每个月的广告投入，直通车与钻展广告比例分配，还有每个月需要的人力成本、物流成本、货物成本、杂费等，在对客服的人均日接单、仓库的人均日发单做一个目标定制。参考：

二丶年度运营核心策略
1丶运营思路:天猫+整合流量渠道+会员营销+品牌营销+爆款打造+明星代言策划；
2丶全年各阶段的运营规划和计划丶目标与成本控制预算，运营团队磨合与稳定，任务落实到人，岗位工作流程标准化S0P规范制定，KPI考核机制及核心指标确定，客服体系，营销推广资源共享与分工；
3丶产品定位丶风格定位丶拍摄图片丶天猫上新，详情页制作，店铺管理与内功丶装修与视觉营销，策划文案；
4丶店铺推广引流主抓直通车丶钻展丶淘宝客，店内关联搭配与套餐优化；
5丶活动策划丶大促策划比如明星代言活动及双十一丶双十二大促活动等；
6丶社交媒体的运营，微信丶自媒体公众号、微博的日常运营与推广；
7丶会员多层级与积分制方案，会员关怀，用户体验提升，老客户优惠活动；
8丶日常维护管理丶网店优化，数据监控分析来调整运营方向（店铺丶行业丶用户丶活动数据等）
9丶团队统筹协作与部门沟通协调，供应链的管理梳理（产品丶市场丶仓储丶物流等）
三、工作落实
制定好年度目标规划后需要落实到每月每周工作当中，完成每个周期目标。大的方向不变，实际运营中不断调整运营推广策略。参考：