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尚策在长期的天猫入驻的服务过程中发现,不少商家在入驻天猫后经常因规则变化而遭到罚款或违规警告,其实天猫在每一次规则变更前都会进行公告并预留公示期供商家提前准备。今天尚策就为介绍一下如何第一时间了解天猫最新规则。
天猫官网中在右上角倒数第二栏的商家支持栏目中点击天猫规则。在天猫规则的详情页,会有左侧导航栏及主页面的最新公告,在这里商家可以第一时间看到天猫在近期发布的各类规则改动。主要分为:招商公告、平台秩序公告、营销公告三大类。
在天猫规则主页的顶部分类栏目中设有:首页、规则地图、规则众议院。首页即是我们上文所提到的规则详情页,而规则地图则是文字版的导航分类在内容上与首页几乎一致,最后规则众议院是天猫根据消费者及商家在交易过程中所发生的一些矛盾及状况进行的规则修订投票平台,天猫会根据具体情况颁布最新的规则明细并交由用户和商家进行投票公式。
商家须知
对于一般的商家来说,熟读天猫规则主页的最新公告是平日里的必备技能。在公告栏目中,无论是与入驻天猫平台息息相关的招商公告,还是商家日常运营过程中的平台秩序公告,亦或是双11、双12、618、年货节等节假日的营销公告,天猫均会一一对应发布极为详细的公告说明及细则展示,呈现形式包括文字或图文,以2020年天猫年货节招商规则为例。在年货节招商规则的详情页,天猫对规则有详细的文字说明,并配有简单易懂的图文解读。如下图:
通过详细的规则文字说明及图文并茂的配图解读,商家对于2020年的天猫年货节的整体流程必然会有相当全面的了解,而那些没有看到公告的商家则会陷入信息不对称的困境,对于新到来的春节营销周期缺少准备和报名时间,最终导致店铺销量不佳,用户流失。诸如此类的招商规则解读天猫都会不定期的进行公告发布,所以天猫规则的重要性不言而喻,尚策建议任何想在天猫上立足的商家都应该时常刷新该页面,天猫规则的发布时间难以固定,所以定时定期的刷新页面可以有备无患。
冰冻三尺非一日之寒,很多商家经常因为天猫规则的改变而吃亏,然后陷入运营不利,店铺业绩下滑等蝴蝶效应,最终导致退出天猫平台的结果。尚策相信,如果可以尽早的熟读天猫规则及最新公告,做好充足准备,商家一定可以在2020年大展宏图。 |
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