京东PLUS会员：截至2019年11月京东会员数突破1500万

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1月6日，由京东召开的“会员经济场景时代：供给端与消费端的交互升级”在京正式召开。大会透露，截止到2019年11月京东会员数已突破1500万。

“存量竞争时代，会员经济是一场必须参与的浪潮”，京东PLUS会员负责人孟春慧表示。对于京东PLUS会员发展，她调侃道，京东PLU会员是第一个吃螃蟹的。
早在2015年，京东就作为首批中国电商平台付费会员“尝鲜者”，推出京东PLUS会员。随后，唯品会、苏宁易购、小红书、阿里淘宝等电商平台相继开启会员业务。而从京东PLUS上线到2019年以来，京东会员业务取得多项重要成果，不仅会员数量突破千万用户，还推出生活特权、百元礼包、PLUS DAY等多项会员权益。孟春慧透露，京东PLUS会员专属客户服务为用户服务超348.8万小时，线下生活权益累积服务家庭达到700万。
为迎接2020年，京东PLUS会员正式推出“JDP计划”，从“一纵一横”两方面建立丰富会员体系，即购物权益和跨界权益，不断丰富用户更多的生活全场景。目前，京东已为此投入100亿专项资源，并与200家作品牌展开深度合作，与广大合作共同构建付费会员生态，实现全场景覆盖。
事实上，整个付费会员市场发展趋势向好，尼尔森消费者研究总监何歆表示，从2016年到2019年电商市场规模在不断扩展，预计到2020年电商市场额将突破5.695万亿元，占到整体零售20%。

针对京东PLUS会员消费市场情况，尼尔森消费者研究表明，从整体来看，京东PLUS会员对电商会员付费接受度较高，会愿意为更优的服务何体验付费，多数会员认为会员为付费已经是一种趋势。
不过有意思的是，新老用户对于京东PLUS会员的感知度却不同，相对于新会员，老会员对PLUS价值感知度更深，粘性更高，但同时对会员权益要求更高、更挑剔。而新会员价值感知一般，对综合性权益关注度高，认为有一定吸引力，如爱奇艺会员、携程会员、腾讯会员等等。
然而正是这两大消费群体需求的不同促使京东PLUS会员不断完善和完善自身会员权益，如今“京东读书”、“京东健康”、“酷狗音乐”等作为最新特权加入到京东PLUS会员中。未来，京东还将加入更多的会员权益，打造开放完善的会员生态链，迈入“从有到优”时代。